延安目前對(duì)于紅色旅游商品的管理并沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和調(diào)控,僅僅依靠市場(chǎng)進(jìn)行自我摸索與發(fā)掘,可以說(shuō)延安紅色旅游商品的開(kāi)發(fā)還處在初級(jí)商品經(jīng)濟(jì)階段,其紅色旅游商品不論是在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)還是生產(chǎn)與銷(xiāo)售環(huán)節(jié),都存在著很大的盲目性、自發(fā)性和隨意性,沒(méi)有形成統(tǒng)一規(guī)范并且具有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群,而且還存在著缺乏管理體系等問(wèn)題。再加上市場(chǎng)信息渠道不通,非法競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán),這些都不利于紅色旅游商品質(zhì)量和檔次的提高,在一定程度上造成了資源配置的不合理與浪費(fèi)。
而對(duì)于景區(qū)而言,管理者并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到紅色旅游商品在景區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)收益中的重要地位和突出作用,只是將其作為提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)手段。將景區(qū)內(nèi)的商品銷(xiāo)售攤位出租給個(gè)體商戶(hù)然后收取租費(fèi),至于如何經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)什么則完全依靠承租者的自發(fā)性,沒(méi)有統(tǒng)一的市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn),致使一些紅色景區(qū)的旅游商品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,混亂不堪。
一方面,紅色景區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用5G、云、AI、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)打造新的旅游產(chǎn)品。更直觀(guān)生動(dòng)地呈現(xiàn)歷史事件和場(chǎng)景,讓紅色歷史“活”起來(lái)。游客可以通過(guò)沉浸式體驗(yàn)獲得內(nèi)心的震撼,從“旁觀(guān)者”變成“參與者”。另一方面,依托現(xiàn)實(shí)旅游線(xiàn)路規(guī)劃,例如,打造“重走長(zhǎng)征路”這樣的紅色旅游項(xiàng)目,在傳承紅色文化、紅色基因的同時(shí),能夠完成紅色文化的親身體悟。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果促使相關(guān)部門(mén)要能夠充分認(rèn)識(shí)到紅色旅游商品開(kāi)發(fā)的重要性,立足于整體從全局出發(fā),通過(guò)積極協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)部門(mén),制定出紅色旅游商品整體的開(kāi)發(fā)策略。而完善的市場(chǎng)機(jī)制則是商業(yè)活動(dòng)正常有序進(jìn)行的重要保證,與此同時(shí),政府監(jiān)管部門(mén)還要嚴(yán)格把控延安各商業(yè)街對(duì)旅游商品的倒賣(mài)及串賣(mài)行為,不論是在紅色旅游商品的設(shè)計(jì)上、生產(chǎn)上還是銷(xiāo)售過(guò)程中,都應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)管,對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。
而在銷(xiāo)售過(guò)程中,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的管理功能不斷協(xié)助優(yōu)化提升店內(nèi)人員的服務(wù)意識(shí)和理念,對(duì)商品能夠以人性化的手段進(jìn)行全方位的展示。市政府及相關(guān)部門(mén)在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi),從工商、稅收、價(jià)格等角度對(duì)紅色旅游商品的研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)給予一定的資金扶持和政策傾斜,通過(guò)降稅來(lái)吸引境外游客購(gòu)物。努力打造特色規(guī)模的商業(yè)街,創(chuàng)造良好的市場(chǎng)秩序,為紅色旅游商品的銷(xiāo)售創(chuàng)造健康的環(huán)境。