工業(yè)化社會(huì)生活的高節(jié)奏需要相應(yīng)的高情感的補(bǔ)償，這已成為競(jìng)爭(zhēng)的必要，遠(yuǎn)隔自然的生存空間，也使人們更加留戀原始、純樸的短期生活或新奇的異質(zhì)文化。求新、求異、求樂(lè)、求知、求美，成為更高層次的生理需求和心理需求，這是現(xiàn)代旅游產(chǎn)生的原因之一，也是旅游消費(fèi)中既定的心理結(jié)構(gòu)。

旅游者通過(guò)旅游活動(dòng)，花費(fèi)的是金錢(qián)、時(shí)間和精力，留下的是回憶，得到的是感受，增長(zhǎng)的是閱歷。所以，旅游活動(dòng)也可以說(shuō)是尋求美妙回憶、良好感受和豐富閱歷的活動(dòng)。這一中心也必然貫穿旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)地點(diǎn)和每一時(shí)日。從市場(chǎng)需求的角度來(lái)說(shuō)，旅游就是創(chuàng)造體驗(yàn)，旅游者購(gòu)買(mǎi)的是一個(gè)體驗(yàn)過(guò)程，最后得到的是閱歷，在尋求深刻體驗(yàn)和豐富閱歷的過(guò)程中，人們的價(jià)值觀發(fā)生深刻的變化，社會(huì)也不斷地進(jìn)步。

獨(dú)特的文化才是景區(qū)培育特色吸引力和持續(xù)吸引力的基礎(chǔ)，景區(qū)智慧管理系統(tǒng)協(xié)助深度挖掘景區(qū)所承載的文化稟賦，形成景區(qū)不可替代的文化特質(zhì)。很多景區(qū)的文化類(lèi)型和文化元素相對(duì)龐雜，要通過(guò)梳理，抓住核心文化主線(xiàn)，重新包裝，不斷豐富景區(qū)的文化體驗(yàn)感。對(duì)于無(wú)文化底蘊(yùn)的風(fēng)景型景區(qū)，可結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕黝}或人文資源，構(gòu)建一個(gè)文化情境“場(chǎng)”，形成新的景區(qū)文化旅游產(chǎn)品，從而構(gòu)造景區(qū)發(fā)展的新賣(mài)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。通過(guò)景區(qū)文化挖掘，塑造景區(qū)獨(dú)有IP，深化游客對(duì)景區(qū)的第一印象，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

景區(qū)管理系統(tǒng)使各個(gè)部門(mén)邏輯連貫、銜接順暢，可以促進(jìn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理有序進(jìn)行。景區(qū)運(yùn)營(yíng)80%的工作都是例行工作，不論是招聘、培訓(xùn)、生產(chǎn)旅游產(chǎn)品，還是開(kāi)拓旅游市場(chǎng)、服務(wù)游客，各個(gè)環(huán)節(jié)的大多數(shù)工作都是有章可循的。

景區(qū)信息化，是基于流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化而來(lái)的。將各個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而放到系統(tǒng)上來(lái)，打造智慧景區(qū)管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，再指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)一步提升。信息化規(guī)劃，不只是單純的管理服務(wù)上系統(tǒng)，而是要為戰(zhàn)略落地、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成服務(wù)。具體如何劃分流程，什么流程上系統(tǒng)，怎么上系統(tǒng)，需要結(jié)合各個(gè)景區(qū)的具體情況而定。