追求生活質(zhì)量是時(shí)代的要求,也是世界經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)。旅游消費(fèi)領(lǐng)域,集中體現(xiàn)了生活質(zhì)量各個(gè)方面的要求,也使得旅游需求成為持續(xù)性需求,這樣就使旅游具有比較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因此,不能認(rèn)為旅游業(yè)是脆弱的產(chǎn)業(yè),但它是敏感度較高的產(chǎn)業(yè)。在戰(zhàn)后50多年旅游全球化的發(fā)展過(guò)程中,雖然有低谷有高潮,但是總體來(lái)看都是持續(xù)高速增長(zhǎng)的。
在幾次大的波動(dòng)面前,旅游反應(yīng)比較敏感,但影響大,反彈也快,展現(xiàn)出了比較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,在影響旅游發(fā)展的各類(lèi)因素中,安全因素是最直接的因素,可以在旅游市場(chǎng)上立即形成波動(dòng)。經(jīng)濟(jì)因素是近期因素,會(huì)形成一個(gè)相對(duì)滯后的影響,這樣也構(gòu)成了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展曲線(xiàn)與旅游發(fā)展曲線(xiàn)的不重合。競(jìng)爭(zhēng)因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)因素,但也是基礎(chǔ)性因素,在本質(zhì)上逐步改變世界旅游競(jìng)爭(zhēng)的格局。
旅游景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷(xiāo)渠道,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員可以篩選效果明顯的營(yíng)銷(xiāo)渠道。票務(wù)系統(tǒng)還將為旅游企業(yè)提供新的品牌傳播平臺(tái),充分運(yùn)用新媒體、新技術(shù)向游客展示景區(qū)的魅力與文化,并實(shí)現(xiàn)品牌宣傳的精準(zhǔn)投放,有效吸引更多的游客前來(lái)進(jìn)行旅游體驗(yàn)。票務(wù)系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用可整合旅游目的地信息的收集、存儲(chǔ)、加工和傳遞,豐富和完善旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,打造現(xiàn)代化的旅游目的地形象;可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和異地宣傳,使旅游者在出行前能通過(guò)各種途徑了解他所向往的目的地的信息;可使到達(dá)目的地的游客能通過(guò)旅游信息中心、公共場(chǎng)所的觸摸屏幕和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信等方便地獲得信息;游客的旅游活動(dòng)結(jié)束后,票務(wù)系統(tǒng)還能收集他們的意見(jiàn)和反饋。
利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游業(yè)的促銷(xiāo)是信息時(shí)代旅游宣傳促銷(xiāo)的新課題和新選擇,其不但成本低廉且營(yíng)銷(xiāo)形式多樣,票務(wù)系統(tǒng)還可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)有效地控制投入與回報(bào)的比例。二是旅游產(chǎn)品由于其異地性、不可貯藏性、無(wú)形性等特點(diǎn),是極其適宜利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)品。三是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。票務(wù)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式可以借助大數(shù)據(jù)分析游客的潛在需求,進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行推薦。