旅游與新技術(shù)的結(jié)合,令智慧旅游成為中國旅游業(yè)的熱門話題,基于技術(shù)的智能旅游服務(wù)成為旅游投資的熱門和重點?;馃岬氖袌霰澈笫峭⒌男枨螅糜巫兊每啥?、可預(yù)測、可監(jiān)控、可訂制、可管理、可引導、可節(jié)約、可思考,這都在為中國旅游業(yè)發(fā)展埋下驅(qū)動未來的芯片。
在旅游高速發(fā)展的時代,景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心,對游客數(shù)據(jù)的收集、整理,決定了數(shù)據(jù)的質(zhì)量,而數(shù)據(jù)基礎(chǔ)又決定了方法的豐富性。我國旅游學研究應(yīng)用一般的定量方法,只是改變了傳統(tǒng)旅游研究的表達形式,對旅游研究內(nèi)容等實質(zhì)性問題影響不大??傊瑥V義旅游學研究的使命不僅要使用各種方法,而且要追求旅游理論的創(chuàng)新和旅游產(chǎn)業(yè)的進步,使旅游理論成為一門重要的理論,使旅游產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)。
從近兩年黃金周全國旅游的統(tǒng)計來看,旅游業(yè)作為新列入國民戰(zhàn)略性經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的地位凸顯,旅游井噴時代的到來指日可待。隨著游客量不斷增加,很多景區(qū)的管理和服務(wù)面臨前所未有的挑戰(zhàn),如景區(qū)安全、游客服務(wù)管理、車輛調(diào)度、森林防火以及資源保護等,任何一個問題解決不好,都有可能影響景區(qū)的收益目標。面對可能帶來的壓力,景區(qū)管理人員著眼大局,立足景區(qū)工作實際,在智慧景區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)上,積極推進信息化工程建設(shè),進行景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)。
擬通過景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)建設(shè),進一步整合和挖掘景區(qū)已建成的“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)成果的綜合效用,促進信息技術(shù)和旅游公共服務(wù)、旅游管理、旅游營銷的加快融合,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活,并使其更好地服務(wù)于政府、企業(yè)和公眾??梢灶A(yù)計,智慧景區(qū)的建設(shè)將給旅游的管理與服務(wù)帶來極大的提升,也給游客帶來了高科技的體驗。雖然游客量還在逐步增加,但通過智慧管理與智慧服務(wù),游客的滿意度也將逐步提高,信息技術(shù)給景區(qū)的旅游增添了活力,也給景區(qū)的旅游發(fā)展帶來了機遇。