隨著泛旅游時(shí)代的到來(lái)，與廣義旅游對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐便是全域旅游。與大眾觀光旅游相比，泛旅游打破了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的界限，旅游業(yè)與其他行業(yè)之間的交叉融合日益普遍，旅游經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)效應(yīng)得到擴(kuò)散和增強(qiáng)。

泛旅游時(shí)代的特點(diǎn)主要包括：第一，游客層面的旅游者泛化，每個(gè)人都可以成為“泛旅游”中的游客；第二，旅游活動(dòng)的泛化，被稱為無(wú)限活動(dòng)，旅游活動(dòng)變得更加豐富，泡茶館、打高爾夫，甚至在河邊發(fā)呆也是一種游憩或旅游活動(dòng)；第三，旅游活動(dòng)空間的泛化，游客在目的地的活動(dòng)范圍更為多樣化，不再局限于景區(qū)大門之內(nèi)的景點(diǎn)空間，城市每個(gè)角落都有可能成為旅游活動(dòng)空間，被稱為全景空間；第四，旅游產(chǎn)業(yè)的綜合化，其內(nèi)容不僅包括原先占統(tǒng)治地位的觀光游覽、購(gòu)物娛樂(lè)，還包括會(huì)展、運(yùn)動(dòng)、康體、特殊興趣等，產(chǎn)業(yè)鏈接到餐飲、運(yùn)輸、酒店、商業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)等。

旅游發(fā)展涉及的面更加寬廣，需要得到支持的縱深程度也更加深入。旅游公共服務(wù)體系及目的地建設(shè)不再是旅游業(yè)一個(gè)行業(yè)的事情，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要更加完善的旅游公共服務(wù)體系的支持，需要旅游城市目的地建設(shè)整體軟實(shí)力的提升。

景區(qū)軟實(shí)力包括：旅游景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)景區(qū)目前已經(jīng)可以使用電子門票方便游客游玩。景區(qū)二維碼形式的電子門票可利用游客的智能手機(jī)進(jìn)行管理這類技術(shù)在促銷平臺(tái)和預(yù)訂類門票中有較多的應(yīng)用電子門票實(shí)現(xiàn)了驗(yàn)票計(jì)票財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)流程的電子化既方便客人也簡(jiǎn)化了景區(qū)管理。

游客管理與服務(wù)系統(tǒng)：景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、游客管理和服務(wù)系統(tǒng)基于物聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)識(shí)別等技術(shù)對(duì)游客進(jìn)行實(shí)時(shí)和精準(zhǔn)管理。發(fā)現(xiàn)景區(qū)在游客管理方面配備有公共廣播系統(tǒng)1ED顯示屏安全防盜電子系統(tǒng)等。在游客服務(wù)方面景區(qū)設(shè)置的服務(wù)項(xiàng)目包括無(wú)障礙

通道、景區(qū)酒店服務(wù)、餐飲和購(gòu)物服務(wù)交通服務(wù)：景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)與線上旅游運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)初步合作，傳統(tǒng)的景區(qū)和酒店以及旅行社之間進(jìn)行合作已經(jīng)形成了周定模式。景區(qū)與旅行社之間的聯(lián)系合作目前來(lái)看還是比較成功的通過(guò)與旅行社之間的合作已經(jīng)逐漸把跨市客源市場(chǎng)打開。同時(shí)在向智慧景區(qū)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)和一些團(tuán)購(gòu)APP和線上平臺(tái)等進(jìn)行了合作。通過(guò)美團(tuán)、糯來(lái)以及去哪兒等APP進(jìn)行搜索在美團(tuán)上可以找到旅游景區(qū)相關(guān)的景區(qū)信息和票務(wù)信息在去哪兒網(wǎng)上可以找到一些和其他景區(qū)聯(lián)合的兩日游等。

建立官網(wǎng)及公眾號(hào)進(jìn)行宣傳推廣：推廣品牌形象以及公開信息政策是官網(wǎng)的最基本功能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下智慧景區(qū)要建立和發(fā)展景區(qū)的官方網(wǎng)站通過(guò)神索發(fā)現(xiàn)景區(qū)比較重視官網(wǎng)的建設(shè)。在官網(wǎng)中及時(shí)發(fā)布景區(qū)的相關(guān)信息和近期舉辦的活動(dòng)等。此外很多景區(qū)目前也已經(jīng)建立了微信公眾號(hào)和官方微博并且會(huì)在公眾號(hào)和官博中會(huì)發(fā)布一些活動(dòng)信息提供門票和客房預(yù)定服務(wù)。