在旅游資源與旅游產(chǎn)品開發(fā)上,要堅(jiān)持以觀光產(chǎn)品為基礎(chǔ),商務(wù)、度假、特種旅游產(chǎn)品全面發(fā)展的原則,開發(fā)具有民族特點(diǎn)和地方特色的旅游項(xiàng)目;在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式上,要堅(jiān)持先發(fā)展以路線為主體的入境旅游,逐步發(fā)展區(qū)域旅游,隨后發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游,最終形成以國(guó)內(nèi)旅游為基礎(chǔ),入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游三位一體的旅游發(fā)展格局。
旅游空間和旅游產(chǎn)業(yè)是多數(shù)研究者所關(guān)注的問題,中國(guó)旅游發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期后,旅游的空間出現(xiàn)了極化現(xiàn)象,旅游的產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了融合現(xiàn)象,這兩個(gè)現(xiàn)象支撐著中國(guó)旅游的轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)融合開辟新市場(chǎng),塑造新的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。游艇旅游、自駕車旅游、分時(shí)度假、演藝旅游等新需求出現(xiàn),為經(jīng)營(yíng)商提供新的淘金地,也吸引新參與者進(jìn)入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng)。在產(chǎn)業(yè)融合中發(fā)生一系列企業(yè)重大合并、收購(gòu)、聯(lián)合活動(dòng),市場(chǎng)重新洗牌,塑造新的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的創(chuàng)新,也有助于更多的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者出現(xiàn)。
傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型對(duì)于智慧景區(qū)來說,使用旅游票務(wù)平臺(tái)和發(fā)展智慧設(shè)備設(shè)施是必然的。但是機(jī)器是無法完全替代人類的發(fā)現(xiàn)王國(guó)智慧景區(qū)忽視了這一問題過度重視建設(shè)智慧設(shè)施設(shè)備沒有注意到人性化服務(wù)的重要性。目前景區(qū)服務(wù)人員對(duì)于智慧設(shè)備設(shè)施的掌握程普遍比較低影響了景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)的一部分工作人員對(duì)現(xiàn)有的電子設(shè)備還了解的不充分在提供服務(wù)的過程中甚至?xí)鹩慰偷牟粷M和抱怨這是非常不可取的。景區(qū)也會(huì)招聘一些志愿者來為游客服務(wù)。但是卻沒有注意到志愿者本身的專業(yè)和素質(zhì)水平,這也是不可取的。
首先要加強(qiáng)硬件設(shè)施的建設(shè)。發(fā)現(xiàn)景區(qū)應(yīng)建立旅游票務(wù)平臺(tái)多媒體展示系統(tǒng)綜合運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)以及三維建模技術(shù)等讓游客的體驗(yàn)達(dá)到最佳從而提高游客滿意度。某些固定時(shí)點(diǎn)段開放的項(xiàng)目,例如節(jié)目表演可以在景區(qū)內(nèi)各大顯示屏提醒或者全員廣播提醒。這些智能化服務(wù)能夠讓游客游玩體驗(yàn)更加輕松省心。此外景區(qū)還應(yīng)建設(shè)旅游票務(wù)平臺(tái)包括線路推薦語音講解動(dòng)態(tài)排隊(duì)地圖導(dǎo)覽等功能的導(dǎo)覽系統(tǒng)以方便游客了解景點(diǎn)信息。游客可以根據(jù)時(shí)間合理規(guī)劃游玩路線并掌握景區(qū)方向快速獲得所需服務(wù)。