智慧旅游是指利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,提升旅游目的地的管理效率和服務(wù)質(zhì)量,滿足游客的個性化和多元化需求,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的一種新型旅游模式。智慧旅游平臺是智慧旅游的核心載體,是集成各類旅游資源和服務(wù)的綜合信息平臺,為游客提供便捷、安全、舒適的旅游體驗,為旅游管理者提供科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的旅游決策支持。
隨著我國旅游市場的不斷擴(kuò)大和旅游消費(fèi)的不斷升級,智慧旅游平臺的建設(shè)和應(yīng)用已成為旅游業(yè)發(fā)展的重要方向和戰(zhàn)略選擇。智慧旅游平臺不僅可以提高旅游業(yè)的競爭力和附加值,還可以有效解決旅游業(yè)面臨的一些突出問題,如旅游資源的過度開發(fā)和破壞、旅游環(huán)境的污染和惡化、旅游安全的隱患和風(fēng)險、旅游服務(wù)的不規(guī)范和不滿意等。智慧旅游平臺通過對旅游數(shù)據(jù)的收集、分析、挖掘和應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)對旅游資源的合理配置和優(yōu)化利用,對旅游環(huán)境的有效監(jiān)測和保護(hù),對旅游安全的全面預(yù)警和應(yīng)急處置,對旅游服務(wù)的動態(tài)調(diào)整和持續(xù)改進(jìn),從而為游客提供更加安全、便捷、舒適、豐富的旅游體驗,為旅游管理者提供更加科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的旅游決策支持,為旅游目的地提供更加可持續(xù)、協(xié)調(diào)、和諧的旅游發(fā)展模式。
智慧旅游平臺的建設(shè)和應(yīng)用,需要各方的共同參與和協(xié)作,包括政府、旅游企業(yè)、旅游組織、旅游媒體、旅游學(xué)者、旅游社區(qū)和游客等。政府應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用,制定智慧旅游的規(guī)劃和政策,提供智慧旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù),推動智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,引導(dǎo)智慧旅游的創(chuàng)新和發(fā)展。旅游企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮主體作用,投入智慧旅游的研發(fā)和運(yùn)營,提供智慧旅游的產(chǎn)品和服務(wù),參與智慧旅游的協(xié)作和競爭,實(shí)現(xiàn)智慧旅游的效益和價值。旅游組織、旅游媒體、旅游學(xué)者和旅游社區(qū)應(yīng)該發(fā)揮支撐作用,參與智慧旅游的建設(shè)和推廣,提供智慧旅游的信息和資源,促進(jìn)智慧旅游的交流和合作,增強(qiáng)智慧旅游的影響和聲譽(yù)。游客應(yīng)該發(fā)揮主角作用,享受智慧旅游的便利和樂趣,提供智慧旅游的反饋和建議,參與智慧旅游的評價和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)智慧旅游的滿意和忠誠。
智慧旅游平臺是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手,是旅游目的地品牌塑造的有效工具,是旅游管理者服務(wù)百姓的有力武器。讓我們共同努力,以智慧旅游平臺為載體,強(qiáng)化智慧旅游管理,保障百姓放心暢游,共享旅游發(fā)展的成果和福祉。