新時(shí)代，環(huán)境才是最優(yōu)最好的旅游資源，因此，我們要從景觀時(shí)代逐步走向環(huán)境時(shí)代。在度假旅游快速發(fā)展的今天，休閑旅游、度假旅游與文化體驗(yàn)旅游目的地靠的是環(huán)境，而非前面所說(shuō)的狹義旅游資源。從體驗(yàn)的角度來(lái)看，環(huán)境構(gòu)成了重要的旅游資源。良好的環(huán)境是開展休閑娛樂(lè)、度假運(yùn)動(dòng)、修學(xué)考察等旅游活動(dòng)的重要依托，環(huán)境提供了最為基礎(chǔ)的體驗(yàn)，確定了體驗(yàn)的基調(diào)，景點(diǎn)則只是興奮點(diǎn)。

因而，環(huán)境不僅是旅游資源，而且可以說(shuō)是最為重要的旅游資源。比如三亞旅游的最大賣點(diǎn)，就不是某個(gè)景點(diǎn)，而是整體環(huán)境：天空湛藍(lán)、水質(zhì)潔凈、空氣清新、氣候溫暖、氛圍寧?kù)o。即使對(duì)于觀光為主的旅游活動(dòng)，環(huán)境也可能構(gòu)成最重要的旅游資源，最為震撼人心的是純生態(tài)的自然環(huán)境和原生態(tài)的生產(chǎn)、生活方式。

智慧旅游時(shí)代，旅游信息的透明化和旅游產(chǎn)品預(yù)訂的便捷化，使游客不再依賴傳統(tǒng)的旅行社模式，越來(lái)越多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道開展旅游活動(dòng)，自由行已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，散客市場(chǎng)空間巨大。市場(chǎng)和游客需求的變化，帶動(dòng)游客行為模式的變化，智能景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)依據(jù)大數(shù)據(jù)中心從旅游行為模式分析游客旅游需求。智慧旅游時(shí)代，豐富的網(wǎng)絡(luò)信息，使旅游者在收集信息方式、線路選擇、出游時(shí)間、旅游方式及旅游范圍方面均發(fā)生了很大的變化。

旅游者大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得旅游資訊，路線選擇、旅游方式、旅游范圍、旅游預(yù)訂受攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等第三方旅游電商平臺(tái)影響較大，團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品也在增多。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)中心，從信息搜索渠道和信息搜索內(nèi)容兩個(gè)方面總結(jié)了自助旅游者信息搜尋行為特征。在結(jié)伴自助旅游中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度高的是組織者，但食宿信息主要是通過(guò)旅游目的地驢友獲得；組織者和參與者所關(guān)注的搜索內(nèi)容大相徑庭。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)主要從出行方式、信息搜集渠道、旅游時(shí)間、旅游伙伴和旅游目的地等方面研究智慧旅游背景下游客出行的消費(fèi)決策行為。游客在旅游中最基本需求大致可以分為：線路的設(shè)計(jì)、餐廳和酒店的預(yù)定、交通的選擇、旅游景區(qū)門票的購(gòu)買、保險(xiǎn)的購(gòu)買、簽證的辦理、路況的提醒以及旅行中的服務(wù)。