網(wǎng)絡(luò)購票比例不斷提升,景區(qū)如何通過在線預(yù)約系統(tǒng)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗已成重中之重。作為一套全功能的旅游票務(wù)預(yù)定系統(tǒng),它通過以下方式提高了預(yù)約體驗:
第一,旅游票務(wù)預(yù)定系統(tǒng)根據(jù)不同日歷時間段,智能識別工作日、周末及法定節(jié)假日等,并結(jié)合過往同期門票預(yù)約數(shù)據(jù),為每個時間段設(shè)置適當?shù)念A(yù)約開始和結(jié)束時間。如工作日提前2天,周末和法定假期提前5天就可預(yù)約,充分滿足客群需求。
第二,旅游票務(wù)預(yù)定系統(tǒng)支持7x24小時不間斷預(yù)約。周末和法定假期期間也可以周一至周日任意時間進行預(yù)訂單票,為更多客戶群提供預(yù)約機會。
第三,預(yù)約過程設(shè)置1-3步流程,如選擇日期—選擇人數(shù)—完成支付等,步驟簡單明了。各步之間自動進行數(shù)據(jù)回填,無需重復(fù)選擇,給用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗。
第四,支持APP移動端預(yù)約,隨時隨地一鍵完成,流程更加簡潔隨手。預(yù)約成功后也支持APP取票,實際入園更方便。
通過科學(xué)設(shè)置和優(yōu)化預(yù)訂單票體驗細節(jié),旅游票務(wù)預(yù)定系統(tǒng)助力景區(qū)提升網(wǎng)絡(luò)預(yù)約運營水平,并真正實現(xiàn)協(xié)同增強管理和服務(wù)效率。