“旅游開發(fā)”就是在一定空間范圍內(nèi)將旅游資源轉變?yōu)槁糜萎a(chǎn)業(yè)的活動,是以旅游吸引物為核心,以旅游基礎設施與旅游服務設施為配套的綜合性活動。旅游開發(fā)一般分為旅游資源的開發(fā)(旅游吸引物的開發(fā)或稱旅游景區(qū)點的開發(fā))、旅游區(qū)的開發(fā)和區(qū)域旅游開發(fā)(旅游目的地的開發(fā))。
區(qū)域旅游開發(fā)或旅游目的地開發(fā)就是在旅游資源分布相對一致的空間內(nèi),以中心城市為依托,依據(jù)自然地域、歷史聯(lián)系和一定的經(jīng)濟條件、社會條件,根據(jù)旅游者的需求,經(jīng)過人工的開發(fā)和建設,形成有特點的旅游空間,即各種類型的旅游目的地。
區(qū)域旅游開發(fā)是發(fā)展區(qū)域旅游的基礎,它是從區(qū)域自然、經(jīng)濟、社會、交通和區(qū)位條件出發(fā),對旅游空間進行綜合性開發(fā),包括資源、市場、產(chǎn)品、商品、人才等一系列的開發(fā)和旅游設施的建設。區(qū)域旅游開發(fā)首先面對五種眼光,領導、專家、開發(fā)商、社區(qū)、消費者,在現(xiàn)實中,往往服從于強勢,或領導,或開發(fā)商,專家常常變成強勢的注解,但最終是服從旅游消費者的眼光。
旅游票務系統(tǒng)在利用技術手段實現(xiàn)監(jiān)控和監(jiān)管的同時,景區(qū)針對覆蓋范圍內(nèi)的商戶建立長期有效的服務評級機制和黑名單制度,把商戶評價評級的主導權交給游客,依托景區(qū)手機服務App實現(xiàn)游客的線上評分和投訴,助力景區(qū)商戶精細化管理。
旅游票務系統(tǒng)依托手機服務平臺,以二維碼電子門票替換原有的紙質門票,通過手機平臺實現(xiàn)門票購買、在線支付、訂單查詢、訂單管理、退票和檢票功能,進入景區(qū)可掃描二維碼或者身份證,提升了游客進入景區(qū)的體驗。
對游客來說,票務系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心對游客市場細分后最大的好處就是支持個性化旅游。目前的旅游消費模式已由賣方市場轉向買方市場,旅游方式也由傳統(tǒng)的觀光旅游模式轉向觀光、休閑、度假、戶外健身等多元化旅游模式。旅游需求更加個性化、多元化,對旅游信息獲取的便利性要求更高,消費方式也更加多元化、個性化。