居民收入的逐漸增多也使得許多居民“有閑錢”來(lái)用于旅游休閑的花費(fèi)，所以如今迫在眉睫需要緩解的問(wèn)題，便是如何解決供求之間的矛盾。發(fā)生在2012年“十一”黃金周的游人擁堵現(xiàn)象，已經(jīng)引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

究其原因，除了目的地運(yùn)營(yíng)的必須優(yōu)化和假日制度還需繼續(xù)優(yōu)化外，更與居民休閑過(guò)于偏重旅游的選擇有關(guān)。如何能夠讓居民在假日里有更多樣的休閑選擇呢？這就不能不回到有關(guān)休閑制約的問(wèn)題上來(lái)，也就是如何克服休閑供給的相關(guān)制約——克服休閑公共服務(wù)供給的制約，克服休閑市場(chǎng)供給的制約，克服休閑相關(guān)環(huán)境的制約，克服居民自我習(xí)慣的制約……而所有這些，也就需要通過(guò)新的旅游與休閑發(fā)展規(guī)劃來(lái)進(jìn)行全面的統(tǒng)籌。

智慧旅游體系基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)放在Wi-Fi的全覆蓋和大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)上。加快旅游集散地、機(jī)場(chǎng)、車站、景區(qū)、賓館飯店、重點(diǎn)商業(yè)區(qū)、旅游熱點(diǎn)區(qū)、鄉(xiāng)村旅游扶貧村等重點(diǎn)涉旅場(chǎng)所的無(wú)線上網(wǎng)環(huán)境建設(shè)，為游客提供無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，利用景區(qū)電子票系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心對(duì)游客的游覽數(shù)據(jù)進(jìn)行充分分析，持續(xù)關(guān)注游客需求的動(dòng)態(tài)變化，逐步完善“旅游多媒體觸摸屏”“二維碼”“視頻監(jiān)控”“LED顯示屏”等設(shè)施設(shè)備；全力抓好旅游大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。景區(qū)電子票系統(tǒng)整合各部門資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享、互聯(lián)互通，完善旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，為旅游企業(yè)提供便捷的共享數(shù)據(jù)獲得途徑，為城市智慧旅游應(yīng)用提供長(zhǎng)期數(shù)據(jù)支撐。

智慧旅游服務(wù)建設(shè)所需技術(shù)，主要包括三個(gè)層次：社會(huì)層、行業(yè)層和要素層。社會(huì)層是指廣泛應(yīng)用在社會(huì)中的現(xiàn)代技術(shù)，如云計(jì)算、遙感技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等，是智慧旅游發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)；行業(yè)層是指旅游行業(yè)中的現(xiàn)代技術(shù)，如虛擬旅游、旅游軟件與應(yīng)用等，是智慧旅游發(fā)展的中堅(jiān)技術(shù)；要素層則是在旅游行業(yè)具體要素范圍內(nèi)的技術(shù)，如電子票務(wù)系統(tǒng)、數(shù)碼客房服務(wù)系統(tǒng)等，是智慧旅游服務(wù)的核心要件。

在智慧旅游云服務(wù)平臺(tái)、智慧旅游目的地門戶網(wǎng)站、智能移動(dòng)終端應(yīng)用、虛擬旅游、智慧旅游、智慧調(diào)度平臺(tái)等方面的建設(shè)進(jìn)度也參差不齊，城市不同區(qū)域之間的發(fā)展水平差距較大，各地方同樣面臨智慧旅游技術(shù)及其應(yīng)用如何在旅游全業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展、如何完善智慧旅游管理系統(tǒng)和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的問(wèn)題。