新時(shí)期旅游業(yè)的功能不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)層面上,更體現(xiàn)在政治、社會(huì)、文化、生態(tài)等多個(gè)層面,是“五位一體”的最佳體現(xiàn)。旅游業(yè)是除經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力、文化軟實(shí)力之外的另一種國(guó)家巧實(shí)力,發(fā)展旅游尤其是發(fā)展入境旅游有助于完成“文化自信”到“文化他信”的轉(zhuǎn)變,從而真正發(fā)揮文化的軟實(shí)力作用。即便文化自信也需要建立在最廣大人民群眾對(duì)傳統(tǒng)文化的理解基礎(chǔ)上,而旅游則是其中最重要、最具生命力的一種方式。在新時(shí)期,讓人們真正共享改革發(fā)展的成果,并不是簡(jiǎn)單地解決溫飽問(wèn)題、生存問(wèn)題,還要解決發(fā)展問(wèn)題,在基本實(shí)現(xiàn)小康的階段則還要解決享受問(wèn)題,發(fā)展旅游業(yè),滿(mǎn)足人們旅游的基本權(quán)利。
景區(qū)是一個(gè)綜合體,需要統(tǒng)一中心管理。易景通智慧景區(qū)強(qiáng)大的智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),通過(guò)一個(gè)平臺(tái),就可實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理、窗口售票、微信公眾號(hào)售票、同行分銷(xiāo)系統(tǒng)、語(yǔ)音導(dǎo)覽、大數(shù)據(jù)分析、閘機(jī)管理、手持機(jī)管理、自助機(jī)管理等9大核心業(yè)務(wù)的全面管控。這才是智慧景區(qū)需要的基于云端服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)軟件+智能硬件”體系,讓門(mén)票銷(xiāo)售和驗(yàn)票檢票更智慧,更方便。
智慧景區(qū)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)是重中之重,通過(guò)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)智慧建設(shè),把景區(qū)吸引物以及企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品傳播出去,從而提升景區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。通常,旅游景區(qū)智慧營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于目的地傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)提出的,主要指基于信息通信等新技術(shù),如互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),積極利用新媒體傳播手段進(jìn)行的目的地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在旅游景區(qū)基于新媒體的智慧營(yíng)銷(xiāo)中,潛在旅游者作為信息接收者或轉(zhuǎn)變成信息生產(chǎn)者,積極參與到新媒體的互動(dòng)體驗(yàn)中,由單向交流變成有效的雙向溝通,大大提高了旅游信息的傳播速度,拓展了旅游信息的傳播深度與廣度。
景區(qū)智慧營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)整合實(shí)現(xiàn)新技術(shù)、新系統(tǒng)的靈活運(yùn)用,使各系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)相互感知和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),釋放數(shù)據(jù)的流動(dòng)性而提升信息的傳播力,讓接受者能參與到信息的傳播中來(lái),從而提升景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效益。這區(qū)別于單純的網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷(xiāo)概念,它能集合不同營(yíng)銷(xiāo)理念和方式,以達(dá)到融合旅游景區(qū)與游客的營(yíng)銷(xiāo)新模式。