“當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時期，世界多極化、經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，各種思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國力競爭中的地位和作用更加凸顯，維護國家文化安全任務(wù)更加艱巨，增強國家文化軟實力、中華文化國際影響力的要求更加緊迫”。

世界的多元文化格局，不是在各自閉關(guān)鎖國的環(huán)境中發(fā)展的，文化與文化之間，不僅有交流，還有交融，有交鋒，而旅游過程中的文化接觸，是文化交流交融交鋒的重要平臺和戰(zhàn)場，對旅游業(yè)的發(fā)展、旅游業(yè)對文化的轉(zhuǎn)化，要站在文化交流、交融、交鋒的視角上看，發(fā)展旅游業(yè)，是在擴大中華文化的交流面、加速先進文化的相互交融。

服務(wù)于旅游目的地的基本需求是逐步實現(xiàn)整合營銷、整合服務(wù)、統(tǒng)一管理，消費者可以通過先進的目的地營銷平臺，在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時，獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門可實現(xiàn)整合營銷、服務(wù)和管理。

完善景區(qū)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，易景通經(jīng)過大量的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)景區(qū)數(shù)據(jù)融通，是關(guān)乎景區(qū)智慧管理體系有效運作的核心點。也就是說，景區(qū)雖然已經(jīng)配置了票務(wù)、停車、酒店、收銀等一系列景區(qū)信息化管理軟件，并配備了閘機、自助售取票機、道閘等智能硬件，但這并不能說就是完成了景區(qū)的信息化建設(shè)。只有這些數(shù)據(jù)都能夠統(tǒng)一的匯總到一個平臺-旅游景點票務(wù)管理系統(tǒng)，進行綜合的處理、分析，信息化的價值才能得到最大程度的發(fā)揮。

智慧景區(qū)目前主要涉及的內(nèi)容有：虛擬實景的旅游應(yīng)用、基于無線的位置服務(wù)的運用、電子地圖、景區(qū)旅游活動的旅游景點票務(wù)管理系統(tǒng)，以及景區(qū)資源保護的智能化管理系統(tǒng)等。虛擬實景對于景區(qū)的應(yīng)用，結(jié)合先進的富媒體元素創(chuàng)新融合，打造虛擬實景，可以讓游客通過手機、電腦、景區(qū)互動信息屏等多途徑查詢相關(guān)景區(qū)信息，給旅游者一種身臨其境的感覺，增強旅游者的感官認知，激發(fā)旅游興趣。

基于旅游景點票務(wù)管理系統(tǒng)的無線位置服務(wù)和旅游電子地圖，則可以適時讓旅游者通過手機應(yīng)用，在如何到達景區(qū)、到達景區(qū)后如何游玩、適時的景區(qū)狀況以及緊急救援等一系列問題上得到電子化的指引和幫助，提高游客的旅游服務(wù)體驗。景區(qū)旅游相關(guān)的旅游景點票務(wù)管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)景區(qū)外部營銷、門票的在線銷售管理、活動策劃和推廣、景區(qū)輿論統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析等一系列業(yè)務(wù)管理。