旅游是文化產(chǎn)業(yè)化的最主要的介質(zhì),是文化產(chǎn)業(yè)化的主體,通過旅游先行帶動文化產(chǎn)業(yè)化,可以進一步推動相關(guān)文化介質(zhì)性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,最終起到帶動全盤的作用。旅游對文化最有效的轉(zhuǎn)化、最實際的保護和最有力的發(fā)展,是通過產(chǎn)業(yè)化的路徑實現(xiàn)的,文化要發(fā)展,必須要走產(chǎn)業(yè)化的道路,而旅游業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)化最可憑借、最可發(fā)揮效果、最能產(chǎn)生千變?nèi)f化的正向效果的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)比其他文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模都要大得多,是最直接的文化轉(zhuǎn)化為消費的渠道,擁有最豐富的業(yè)態(tài),能產(chǎn)生最廣泛的文化影響,文化的產(chǎn)業(yè)化,要依靠旅游,旅游的發(fā)展,也要充分考慮文化產(chǎn)業(yè)化之路。
智慧景區(qū)的建設(shè)是一個復雜的系統(tǒng)工程,首先需要旅游票務管理系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息通信技術(shù),將信息通信技術(shù)與科學管理和現(xiàn)代服務結(jié)合起來,將數(shù)據(jù)服務與業(yè)務流程結(jié)合起來,實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的互通協(xié)作、數(shù)據(jù)交換,從而實現(xiàn)對于景區(qū)管理與服務的全面提升。借鑒杭州市智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范,智慧景區(qū)整體建設(shè)一般分為四層,分別為面向景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層、面向旅游管理的應用層、面向公眾服務的應用層、面向旅游營銷的應用層。
易景通通過模塊化、可拓展的應用機制,以不同的應用程序連接不同物聯(lián)終端或信息化軟件,統(tǒng)一其數(shù)據(jù)接口;通過旅游票務管理系統(tǒng),自動進行數(shù)據(jù)的采集、清洗、匯總、分析,形成旅游大數(shù)據(jù);通過對大數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn),以專業(yè)的景區(qū)數(shù)據(jù)報告,快速反映運營狀況,為景區(qū)的經(jīng)營管理提供精準的風向冬天;旅游票務管理系統(tǒng)通過整合景區(qū)游客信息,建立景區(qū)會員體系,形成游客畫像,深入了解游客屬性,開展針對性營銷。從而實現(xiàn)景區(qū)管理、服務、營銷各個環(huán)節(jié)的全面突破,幫助景區(qū)進一步完成智慧化轉(zhuǎn)型升級。
景區(qū)旅游指揮調(diào)度服務中心建設(shè)的內(nèi)容包括景點監(jiān)控、車輛監(jiān)控、人流監(jiān)測、電子巡邏、網(wǎng)絡輿情以及LED管理等,通過監(jiān)控和監(jiān)測,實現(xiàn)景區(qū)有序的旅游管理,為游客提供舒適的旅游環(huán)境。調(diào)度服務中心建設(shè)基于景區(qū)三維地圖引擎,通過物聯(lián)網(wǎng)旅游票務管理系統(tǒng)和傳感器系統(tǒng),對景區(qū)的游客行為、居民行為、車輛停放、景區(qū)人員、氣候環(huán)境、地質(zhì)狀態(tài)、自然災害,以及基礎(chǔ)設(shè)施和服務設(shè)施進行感知;全面監(jiān)控旅行車輛、導游、游客的活動狀況,實現(xiàn)集中調(diào)度,實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部全覆蓋的可視化及動態(tài)管理。同時對景區(qū)危險區(qū)域進行監(jiān)視和信息播報,發(fā)現(xiàn)應急狀況立即接入預警功能,形成覆蓋全景區(qū)的廣播通知系統(tǒng)。