旅游業(yè)是圍繞旅游各個服務環(huán)節(jié)組成的供給集合。其中主要涉及吃、住、行、游、購、娛六個環(huán)節(jié)，被統(tǒng)稱為“旅游六要素”。出游者必不可少的基本消費是“吃、住、行”，彈性的消費是“游、購、娛”。從發(fā)展來看，旅游六要素之間的相互滲透、相互融合已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

生產(chǎn)社會化是現(xiàn)代世界經(jīng)濟發(fā)展的普遍特征，服務社會化是旅游業(yè)大發(fā)展帶動下的必然結果。古代人騎馬徒步出游，與交通服務無關；客居小店，山村投宿，也用不著飯店包間；游山玩水，任行天下，更不需要什么景區(qū)接待。但是，時代變了，旅游已經(jīng)成為人們對美好生活的追求。旅游者不斷要求出游的便捷舒適和快樂享受，社會則需要不斷地提高全面接待和完善服務的各種條件。

面對持續(xù)增長的旅游需求，必須適時地改進旅游的有效供給，當前我國的旅游業(yè)和進入新常態(tài)的經(jīng)濟發(fā)展形勢一樣，要提高旅游供給體系的質(zhì)量和效率，及時地適應市場的需求。調(diào)整供給的最終目的，就是要不斷提高供給的水平。

智慧景區(qū)建設的先進性體現(xiàn)在所采用的技術上，更重要的是體現(xiàn)在管理和服務理念上。建設智慧景區(qū)應當在旅游目的地原有的景區(qū)自動票務系統(tǒng)建設成果的基礎上，以國家有關部門關于旅游景區(qū)信息化建設的要求為指導，充分聽取相關專家的意見和建議，充分學習和消化吸收國內(nèi)外相關景區(qū)、城市智慧化建設經(jīng)驗，以運營智能化為核心，以實現(xiàn)自然資源保護智慧化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡化為目標，建設與相匹配的特色“智慧景區(qū)”。

智慧旅游利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過新一代的通信網(wǎng)絡，利用智能化的景區(qū)自動票務系統(tǒng)實現(xiàn)政府、企業(yè)、游客之間的相互感知，政府能感知旅游市場的輿情，企業(yè)能感知游客的需求，游客能自助地實現(xiàn)導覽、導購、導游、導航，感知服務無處不在?；谖锫?lián)網(wǎng)技術的景區(qū)自動票務系統(tǒng)，游客通過在各種旅游資源中布設多種類型的傳感設備來感知旅游資源的各類信息；景區(qū)采用各種通信網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)結合傳遞各類感知或控制信息；旅游目的地結合云計算、模糊識別等各種智能計算技術，整合各類感知的旅游信息，并進行實時數(shù)據(jù)分析等，實現(xiàn)旅游智能化的決策、控制和管理。