旅游業(yè)的跨行業(yè)發(fā)展,促使旅游業(yè)不斷做大,旅游業(yè)的總體效益不斷提升。所以,要大力推進旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。要鼓勵培育旅游核心企業(yè),帶動旅游節(jié)點企業(yè);要鼓勵旅游業(yè)的跨行業(yè)發(fā)展,創(chuàng)新旅游企業(yè)的跨界經(jīng)營;要鼓勵降低各種行政壁壘,培養(yǎng)區(qū)域性的旅游板塊;要通過市場機制和政府機制的共同作用,推動旅游產(chǎn)業(yè)鏈的健康運行。
無論是旅游景區(qū)的文化挖掘、主題游樂園的創(chuàng)新設(shè)計,還是豐富多樣的旅游紀(jì)念品,都蘊含著文化創(chuàng)意的新成果。因此,旅游業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合空間非常大。旅游業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)均為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,產(chǎn)業(yè)融合有助于在產(chǎn)業(yè)邊緣地帶激發(fā)全新的產(chǎn)品和服務(wù)形式,從而推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
旅游者是旅游活動的主體,隨著旅游者消費行為不斷成熟,旅游者對旅游信息、旅游體驗等的需求不斷增高,物聯(lián)網(wǎng)能有針對性的為旅游者提供綜合信息查詢、在線預(yù)訂、行程規(guī)劃、線路選擇等服務(wù),為旅游者出行前提供充分的信息參考和選擇。
智慧旅游售票系統(tǒng)的信息儲存和處理功能可以使旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)信息實現(xiàn)互聯(lián)互通,為旅游者整個旅游活動提供“全程式”的服務(wù),如,餐飲、住宿、娛樂、購物的資訊信息查詢與訂購;列車,航班時刻表及票價查詢與訂購;景區(qū)線路信息;景區(qū)實時人流量等日常的旅游信息服務(wù)。在參觀游覽過程中,還可以為旅游者提供智能化的導(dǎo)覽服務(wù),借助精準(zhǔn)的定位技術(shù),結(jié)合旅游者的個人喜好,智慧旅游售票系統(tǒng)通過文字、圖片、聲音、視頻等多種形式,生動詳細的為旅游者展示景區(qū)內(nèi)的自然風(fēng)光、人文景觀,完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、項目以及多姿多彩的民俗民風(fēng),同時可以開啟語音導(dǎo)游服務(wù),為旅游者提供詳細的講解,給旅游者帶來豐富的旅游體驗。
智慧旅游售票系統(tǒng)以其強大的網(wǎng)絡(luò)渠道作為營銷的載體,針對其服務(wù)的客戶群體的特征組織相應(yīng)的在線旅游營銷活動,提高營銷內(nèi)容的輻射力和影響力,降低企業(yè)的運營成本。對客戶進行細分,建立客戶忠誠度,管理旅游產(chǎn)品目錄,為客戶提供量身定制的個性化旅游產(chǎn)品和服務(wù),滿足其個性化的需求,改變旅游服務(wù)的增值化方向,建立新的競爭優(yōu)勢。