旅游者多樣化需求的爆發(fā)，求新、求變、求特色已成為旅游市場(chǎng)的主流要求，因此，旅游業(yè)必須以創(chuàng)新求發(fā)展。旅游業(yè)靠引進(jìn)、模仿、抄襲的跟風(fēng)發(fā)展將成為過去，代之以發(fā)明、創(chuàng)造、革新的創(chuàng)新發(fā)展，旅游業(yè)掀起大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大幕已經(jīng)拉開，人們翹首以待的旅游精品必將會(huì)陸續(xù)閃亮登臺(tái)。旅游的主題創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等全面創(chuàng)新的展開，無疑將會(huì)大幅度提升旅游的有效供給，不但能解除旅游業(yè)供需錯(cuò)位、產(chǎn)業(yè)失衡的矛盾，并且將引領(lǐng)旅游消費(fèi)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展。

智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。

景點(diǎn)電子票務(wù)系統(tǒng)可以全方位服務(wù)游客、滿足客戶個(gè)性化需求，讓游客足不出戶，就能全面了解目的地旅游信息，預(yù)訂產(chǎn)品并支付，讓游客有更大的自主權(quán)和自助服務(wù)能力，旅游行程中也可以動(dòng)態(tài)地了解所需信息并發(fā)出救援及接受幫助信息，享受更個(gè)性化、人性化、體貼周到的接待服務(wù)；游程結(jié)束后亦可進(jìn)行有效的信息反饋，更方便地參與旅游體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)分享和交流。提高游客滿意度，完善城市旅游功能，提升城市旅游形象和城市形象。

智慧旅游的景點(diǎn)電子票務(wù)系統(tǒng)可以拓展更廣闊的市場(chǎng)化空間，打造產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，力推產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)加速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)智慧的旅游服務(wù)、智慧的旅游管理和智慧的旅游營銷，從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)地區(qū)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展。

景點(diǎn)電子票務(wù)系統(tǒng)通過利用物聯(lián)網(wǎng)條形碼、二維碼、RFID、傳感器、攝像頭、遙測(cè)遙感、定位系統(tǒng)等傳感設(shè)備和技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、建筑、交通、安全等方面的信息采集處理，為智慧旅游的高效運(yùn)行提供基礎(chǔ)信息，它是人的感知延伸，為智慧旅游應(yīng)用提供精準(zhǔn)、有效的信息處理和相關(guān)決策依據(jù)。