模擬體驗(yàn)在景區(qū)策劃設(shè)計(jì)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,對(duì)于提升景區(qū)品質(zhì)、大量吸引游客起到了十分重要的作用。參與、體驗(yàn)、互動(dòng)是旅游者所追求的旅游活動(dòng)方式,單純的觀光旅游方式早已不能滿(mǎn)足現(xiàn)代旅游的要求。因此,旅游策劃者必須在體驗(yàn)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新上多下功夫。
如何做好模擬體驗(yàn)的策劃設(shè)計(jì),最關(guān)鍵的是必須強(qiáng)調(diào)要抓住以下四個(gè)方面:模擬體驗(yàn)項(xiàng)目的主題性、仿真性、參與性和娛樂(lè)性。為景區(qū)設(shè)計(jì)的模擬體驗(yàn)項(xiàng)目一定要緊扣景區(qū)策劃的主題;同時(shí),又必須要充分模仿現(xiàn)實(shí),讓游客獲得逼真的感受;更要突出參與性,參與的程度越深,參與者身臨其境的體驗(yàn)收獲也就會(huì)越多。此外,還應(yīng)該注意模擬體驗(yàn)項(xiàng)目的娛樂(lè)性,讓參與者從體驗(yàn)活動(dòng)中得到更多的愉悅感,吸引大家爭(zhēng)相參與各種精彩的模擬體驗(yàn)活動(dòng)。
游客可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)智慧文保類(lèi)景區(qū)有關(guān)導(dǎo)游服務(wù),包括景區(qū)導(dǎo)航、遺產(chǎn)介紹、餐飲/娛樂(lè)/游船等設(shè)施預(yù)訂以及緊急呼救等;同時(shí),景區(qū)管理部門(mén)可以通過(guò)游客的服務(wù)終端隨時(shí)確定游客位置,提供有效的導(dǎo)游服務(wù)。
景區(qū)自助售檢票系統(tǒng)與游客所持的導(dǎo)游服務(wù)終端設(shè)備鏈接打通,手持維護(hù)終端由景區(qū)管理人員使用。管理人員通過(guò)手持維護(hù)終端可以隨時(shí)接收智慧文保類(lèi)景區(qū)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的各種消息與指令。同時(shí),可以用文字、圖片、音頻、視頻等形式與其他員工通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交流。景區(qū)自助售檢票系統(tǒng)通過(guò)手持維護(hù)終端,管理人員可以在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接、消息傳遞及數(shù)據(jù)維護(hù)等。
景區(qū)自助售檢票系統(tǒng)是文保類(lèi)景區(qū)與游客交流的基本介質(zhì),通過(guò)景區(qū)自助售檢票系統(tǒng)將極大地提升景區(qū)管理規(guī)范化與服務(wù)信息化水平,極大地提高工作效率。將RFID與智能芯片等應(yīng)用于景區(qū)電子門(mén)票,景區(qū)自助售檢票系統(tǒng)就具有定位功能,景區(qū)管理者不僅可以隨時(shí)了解游客的時(shí)空分布,而且可以根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行游客疏導(dǎo)和調(diào)控。可見(jiàn),通過(guò)智慧文保類(lèi)景區(qū)建設(shè),使得電子門(mén)票一方面承擔(dān)傳統(tǒng)門(mén)票功能,另一方面可以承擔(dān)游客在景區(qū)內(nèi)游覽智能卡的作用。在景區(qū)電子門(mén)票刷錄過(guò)程中,利用智能芯片與RFID等技術(shù)實(shí)現(xiàn)非接觸式的門(mén)票識(shí)別與業(yè)務(wù)操作,獲取游客行為及時(shí)空分布數(shù)據(jù),并實(shí)時(shí)傳輸?shù)街腔畚谋n?lèi)景區(qū)數(shù)據(jù)中心與管理中心,為景區(qū)的智能化管理與服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。