在打造旅游精品時,一定要努力實現(xiàn)“藝術(shù)水平高、科技含量高、文化品位高”的“三高”目標,“三高”就是衡量旅游精品的標準。只有達到了“三高”的要求,才能讓旅游者得到“好看、好玩、有回味”的最大滿意度。要推出藝術(shù)水平高的旅游產(chǎn)品,就必須大膽藝術(shù)創(chuàng)新,并要推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的緊密結(jié)合;要加大旅游產(chǎn)品的科技含量,就必須依托現(xiàn)代科學技術(shù),建立一支高水平的旅游產(chǎn)品科技創(chuàng)新隊伍。
旅游產(chǎn)品應(yīng)該文化品位高的要求已經(jīng)成為共識,享受文化、追求品位,這是當今旅游者的普遍企求,旅游策劃設(shè)計者應(yīng)該認真研究旅游資源的文化內(nèi)涵,深刻領(lǐng)會、精細提煉、找準特點、創(chuàng)意策劃,為廣大游客奉上豐盛的高品位的文化大餐。
旅游信息化需要通過景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)的信息化技術(shù)來實現(xiàn),其目的是在充分理解游客需求的前提下更加及時、便捷和低成本的服務(wù)游客,同時提升旅游企業(yè)的競爭力。旅游信息化的實現(xiàn)過程是旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合的實現(xiàn)過程,游客、旅游企業(yè)、政府管理者是整個旅游行業(yè)的主體。
旅游景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵是在底層設(shè)計或基層建設(shè),就像精細化服務(wù)、精細化管理、精細化經(jīng)營,先要有標準化、程序化,然后是信息化,然后才是智能化、智慧化。同時,旅游信息化可以讓政府管理者對旅游產(chǎn)業(yè)的方方面面進行實時的監(jiān)控,使得管理更加便捷,并可與游客產(chǎn)生互動。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)依據(jù)大數(shù)據(jù)中心對數(shù)據(jù)挖掘、采集、儲存、開發(fā)與應(yīng)用的數(shù)據(jù)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司,能夠利用資源和技術(shù)優(yōu)勢,加強與傳統(tǒng)旅行社、酒店、景區(qū)之間的合作與并購,以增強企業(yè)核心競爭力。毫無疑問,大數(shù)據(jù)時代,任何擁有海量數(shù)據(jù)資源的一方,都能夠通過與相關(guān)行業(yè)的并購合作,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)、消費的一體化,從而實現(xiàn)利潤最大化。信息時代下,旅游產(chǎn)業(yè)水平資源和垂直資源的高度融合構(gòu)成智慧旅游的核心。
從旅游綜合業(yè)務(wù)運營角度來講,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是管理者和經(jīng)營者通過收集、分析、挖掘游客的旅游行為數(shù)據(jù)來了解游客,在充分理解游客需求的基礎(chǔ)上,從吃、住、游、行、購、娛等多個方面為游客提供準確、個性化、便捷、安全、綠色的服務(wù),從而最大限度地提高游客的旅游體驗,讓經(jīng)營者更加了解客戶需求并提供高質(zhì)量的服務(wù),讓管理者更有效的做好產(chǎn)業(yè)的管理,引導(dǎo)和社會服務(wù)。