“點線旅游”發(fā)展到“板塊旅游”、“景點旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變的說法,這是旅游創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實,但并不是說“板塊旅游”將取代“點線旅游”,或是“全域旅游”將取代“景點旅游”。事實上景點旅游是構(gòu)成游線旅游和區(qū)域旅游最基本的旅游方式,只能說游線旅游、區(qū)域旅游、全域旅游中包含了景點旅游,但絕不是替代了景點旅游。景點旅游是永遠(yuǎn)存在的重要的基本旅游方式。
基于這樣的認(rèn)識,我們?nèi)匀恍枰匾暰皡^(qū)、景點的開發(fā)建設(shè),不但要規(guī)劃建設(shè)更多新的旅游景點,還要策劃提升已有的旅游景點,以更加豐富的旅游內(nèi)容,為旅游者提供更多的出游選擇。下功夫建設(shè)好一個誘人的景點,可以為當(dāng)?shù)卦黾右粋€“吸金的熱點”,可以融進一條“黃金的游線”,還可能成為區(qū)域旅游中強大的“核心支撐點”。由此可見,景點旅游在旅游活動中具有不可替代的重要性。
利用旅游企業(yè)的各種社會化軟件的企業(yè)公眾號,一方面,可以獲得更多的關(guān)注,獲得黏性粉絲;另一方面,也可以通過智慧景區(qū)售票系統(tǒng)的技術(shù)手段實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,網(wǎng)絡(luò)宣傳可以為線下實體商店進行引流,促進銷售。企業(yè)和顧客可以直接溝通對接,減少中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量銷售成本。
我國互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)龐大,很多人已習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)獲得服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間空間限制、方便快捷、節(jié)約成本等傳統(tǒng)媒體不具備的優(yōu)勢。因此,旅游企業(yè)可充分利用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)為顧客提供售前、售中、售后服務(wù),利用大數(shù)據(jù)進行用戶調(diào)研、分析,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐;建立并維系客戶關(guān)系,提升服務(wù)水平,增加企業(yè)的核心競爭力。
旅游信息化是通過引入并大規(guī)模應(yīng)用通信和景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)作為發(fā)展基礎(chǔ),整合優(yōu)化旅游需求、旅游消費、旅游服務(wù)、旅游營銷、旅游管理等構(gòu)成的旅游市場體系,以滿足旅游消費者更美好的旅游體驗為中心,實現(xiàn)旅游資源配置效率、旅游生產(chǎn)經(jīng)營者效益、旅游管理和公共服務(wù)水平提高,從而保障旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量增長、旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展、旅游事業(yè)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。