旅游線路一定要以市場需求為導(dǎo)向,要針對旅游者經(jīng)濟條件、出游時間、個人愛好和交通選擇的不同,提供不同的旅游產(chǎn)品,設(shè)計不同的旅游線路,滿足不同旅游者的出游需要。旅游者出游的目的多種多樣,有觀光游、休閑度假游、探險考察游、民族風(fēng)情游、文化體驗游、節(jié)慶活動游和宗教游等。根據(jù)游客不同的要求,要創(chuàng)新設(shè)計更多特色多樣、主題新穎的旅游線路。
如觀光游線的文化觀光、自然觀光、民俗觀光、生態(tài)觀光、藝術(shù)觀光、都市觀光、農(nóng)業(yè)觀光、工業(yè)觀光、科技觀光、軍事觀光等特色主題旅游線路;又如度假游線的海濱度假、山地度假、湖濱度假、溫泉度假、滑雪度假、海島度假、森林度假、鄉(xiāng)村度假等溫馨的度假旅游線路;又有如專項游線的探險旅游、保健旅游、考古旅游、漂流旅游、登山旅游、自駕車旅游、品茶旅游、朝圣旅游等個性化的特種旅游線路;除此以外,還有如商務(wù)游、會展游、探親游、蜜月游、購物游等特殊興趣類的專項旅游線路。
但無論設(shè)計何種旅游線路,都是為了增強旅游活動組合的科學(xué)性,提高旅游組織的效能,方便游客,使其達到滿意的旅游效果。一定要打破游線過于單一和游線設(shè)計類同化的時弊,充分滿足多元化的旅游需求。
信息化時代,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)快速發(fā)展和應(yīng)用,因其信息存儲的海量性、傳播的個性化、交流的互動性,日益成為游客進行旅游信息查詢的重要工具。游客獲取旅游信息的能力日益增強。因此,智慧旅游時代,旅游服務(wù)人才充分學(xué)習(xí)并熟練掌握新媒體技術(shù),提升旅游景區(qū)宣傳和旅游服務(wù)能力,不僅符合游客的個性化需求,更有利于提升景區(qū)的知名度和影響力,進而擴大客源市場。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)時刻以游客為中心,依據(jù)大數(shù)據(jù)處理技術(shù),對不同類型的游客進行分類,把握不同游客的個性化旅游需求,從而有針對性的提供高智能、高滿意度、高品質(zhì)的旅游服務(wù),提升游客的旅游體驗。除此以外,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)更加重視游客的反饋信息。