“趣”是出游的動(dòng)力，旅游者都是在某種興趣的驅(qū)使下心動(dòng)出游的。但不同的旅游者對(duì)旅游的興趣點(diǎn)都有所不同。有的注重舒適享受，有的喜歡體驗(yàn)新奇，有的愛(ài)好冒險(xiǎn)刺激，有的熱衷對(duì)抗游戲。旅游者不同的興趣，就有不同的訴求。舉例來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人對(duì)游覽名川大山感興趣，他就會(huì)去五岳或黃山、長(zhǎng)白山等地旅游；如果他對(duì)佛教感興趣，他就會(huì)去四大佛教圣地或兼有佛教旅游資源的旅游地進(jìn)行考察；如果他對(duì)購(gòu)物感興趣，他就會(huì)選擇去香港、上海進(jìn)行購(gòu)物旅游；如果對(duì)大海感興趣，就會(huì)選擇去大連、青島旅游。各有所好，各有所求。

從總體來(lái)看，旅游的興趣也和年齡大小、文化層次和不同民族與地區(qū)的差別有關(guān)。大人、小孩和老人對(duì)于旅游的興趣點(diǎn)都不會(huì)相同；文化層次高的旅游者與一般游客對(duì)出游的訴求也不一樣，有一定文化素養(yǎng)的游客把旅游作為開(kāi)闊視野、豐富生活、品格修養(yǎng)和陶冶情操的活動(dòng)。

游客不僅可以利用高科技技術(shù)和服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)在線旅游產(chǎn)品訂購(gòu)、預(yù)約、咨詢等服務(wù)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群，與驢友溝通交流旅游體驗(yàn)，從而制定出最符合個(gè)人需求的游玩路線。在旅游過(guò)程中，游客不再是被動(dòng)地接受旅游服務(wù)，除了參與旅游產(chǎn)品的制定，享受旅游的樂(lè)趣，還能通過(guò)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)便捷有效的旅游反饋，從而推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，游客的旅程從想法的產(chǎn)生便已啟程。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)能夠依靠景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)詳盡的把握用戶的旅游需求、旅游習(xí)慣及消費(fèi)心理，從而制定出最切合游客需求的、一對(duì)一的、個(gè)性化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升游客的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)有針對(duì)性的向游客推送旅游信息，能夠拓展合作周期，成為游客的貼身旅游伴侶。

定制旅游要求旅游企業(yè)對(duì)游客的需求具有高度的敏感性，能夠第一時(shí)間做出反應(yīng)，這就必須以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐。除此之外，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，不僅能夠讓旅游企業(yè)準(zhǔn)確、快速地獲取顧客的個(gè)性化服務(wù)信息，把握游客需求，還能能夠推動(dòng)企業(yè)的高效運(yùn)作，滿足定制服務(wù)對(duì)低成本、高效率的要求。