旅游服務質量和旅游管理水平必須適應旅游快速發(fā)展的需要，無論是旅游服務行業(yè)的賓館、酒店、旅行社和景區(qū)的旅游服務人員，還是政府的旅游管理部門，雖然為改進服務質量、提高管理水平，做出了不懈的努力，取得了很大的進步，但是，當今的旅游已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。

隨著旅游的多樣化和大眾化發(fā)展，旅游不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶；旅游對于文化內涵的注重已經(jīng)成為旅游業(yè)關注的焦點；自助游、自駕游等旅游形式將越來越普遍；休閑游、特色游、深度游已成為新的熱點；旅游服務的人性化和社會化要求越來越迫切；旅游與科技的融合，信息化、智能化的旅游管理日益突出。面對旅游發(fā)展的新形勢、新格局、新需求，旅游全行業(yè)、全系統(tǒng)都面臨著提高旅游服務和管理水平的緊迫性問題，需要認真研究，積極應對。

智慧景區(qū)售票系統(tǒng)提升旅游景區(qū)各方面服務質量和服務設施，得到游客的好評就會使游客推薦給周圍的朋友。許多歷史古跡類旅游景區(qū)因中國博大精深的悠久歷史而吸引眾多中外游客慕名而來，提升、完善旅游景區(qū)建設更加有利于景區(qū)未來的發(fā)展，并能吸引更多游客重游。

易景通依托云計算系統(tǒng)，將對景區(qū)數(shù)據(jù)進行整理，并以可視化的形式實時展現(xiàn)給景區(qū)管理者，管理者僅需一臺電腦或是手機，即可實現(xiàn)異地查詢與管理，這樣不僅避免了人工售票、做賬導致的財務誤差，減少財務風險，景區(qū)電子票務系統(tǒng)幫助景區(qū)了解游客屬性、游玩頻次、景區(qū)淡旺季等信息，幫助景區(qū)精確營銷。

景區(qū)電子票務系統(tǒng)通過最優(yōu)的資源配置，使供應鏈能發(fā)揮最高效率和最大增值，旅游運營商從關注內部營運逐步轉向關注游客需求，并進一步延伸到與游客的有效互動、個性化定制產(chǎn)品、增加游客體驗價值等方面，旅游供應鏈績效評價更多地取決于游客的主觀感受。旅游供應鏈驅動因素還包括游客滿意度、旅游可持續(xù)發(fā)展、貨幣價值、需求不確定性和降低庫存等。旅游活動對公共服務、生態(tài)環(huán)境的高度依賴性決定了旅游供應鏈績效評價的目標導向多元化，旅游供應鏈的價值還在于旅游目的地資源的保護及其旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。