在旅游市場中，有效的旅游需求是指既有購買欲望，又有支付能力的需求，它反映了旅游市場的現(xiàn)實需求狀況，因而是分析旅游市場變化和預(yù)測旅游需求趨勢的重要依據(jù)，也是旅游者制定經(jīng)營計劃和策略的出發(fā)點。凡是只有旅游欲望而無支付能力或者只有支付能力而無旅游欲望的需求均稱為潛在需求。前一種潛在需求只能隨社會生產(chǎn)力發(fā)展和人們收入水平提高，才能逐漸轉(zhuǎn)換為有效需求。后一種潛在需求則是旅游經(jīng)營者應(yīng)開發(fā)的重點，即通過有效的市場營銷策略，如廣告、宣傳、人員促銷等，使其能夠轉(zhuǎn)換為有效的旅游需求。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過智慧旅游下的信息化技術(shù)，整合旅游資源，并提取出其中的文化，而后根據(jù)廣大游客實際旅游需求，為其量身定做，實現(xiàn)在旅游中將我國文化進行傳播，最終形成具有特色的旅游市場。進一步推進旅游產(chǎn)品，從而為旅游產(chǎn)業(yè)全新的發(fā)展形態(tài)提供更好的方向。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)處理中心，可實現(xiàn)景區(qū)核心數(shù)據(jù)資源自動化收集并生成分析圖表，可視化呈現(xiàn)景區(qū)客流、票務(wù)等數(shù)據(jù)情況，以及展示景區(qū)主要區(qū)域?qū)崟r監(jiān)控視頻，直觀、動態(tài)、全面地展現(xiàn)出景區(qū)的運營狀況，從而讓管理者避免片面認識，為景區(qū)的管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)以游客體驗為起點，智慧旅游通過持續(xù)雙向互動來實現(xiàn)價值共創(chuàng)共享。旅游前的價值共創(chuàng)表現(xiàn)為連接時的互動，企業(yè)通過數(shù)據(jù)挖掘和價值發(fā)現(xiàn)來了解游客體驗偏好,在此基礎(chǔ)上提出價值主張,為游客提供智慧咨詢、產(chǎn)品智選和智慧預(yù)定等服務(wù)，實現(xiàn)與游客的價值主張相契合。

旅游中的價值共創(chuàng)表現(xiàn)為接觸時的互動,游客運用企業(yè)創(chuàng)造的智慧體驗環(huán)境來實現(xiàn)價值創(chuàng)新和互動深化,多樣化的互動形式使旅游者可以通過各種智能終端享受智慧導(dǎo)游、智慧交通、智慧安全、智慧消費等智慧服務(wù),在享受服務(wù)的同時達到體驗價值的再創(chuàng)造與潛在價值的充分實現(xiàn)。旅游后的價值共創(chuàng)表現(xiàn)為分離時的互動,游客可以通過官網(wǎng)、微博、微信等客戶端和旅游信息反饋平臺表達感受、分享體驗和反饋訴求,大大增強顧客的黏著度,提升企業(yè)的客戶關(guān)系資產(chǎn)價值。