在旅游市場(chǎng)中，有效的旅游需求是指既有購(gòu)買欲望，又有支付能力的需求，它反映了旅游市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求狀況，因而是分析旅游市場(chǎng)變化和預(yù)測(cè)旅游需求趨勢(shì)的重要依據(jù)，也是旅游者制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和策略的出發(fā)點(diǎn)。凡是只有旅游欲望而無(wú)支付能力或者只有支付能力而無(wú)旅游欲望的需求均稱為潛在需求。前一種潛在需求只能隨社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和人們收入水平提高，才能逐漸轉(zhuǎn)換為有效需求。后一種潛在需求則是旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，即通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，如廣告、宣傳、人員促銷等，使其能夠轉(zhuǎn)換為有效的旅游需求。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)智慧旅游下的信息化技術(shù)，整合旅游資源，并提取出其中的文化，而后根據(jù)廣大游客實(shí)際旅游需求，為其量身定做，實(shí)現(xiàn)在旅游中將我國(guó)文化進(jìn)行傳播，最終形成具有特色的旅游市場(chǎng)。進(jìn)一步推進(jìn)旅游產(chǎn)品，從而為旅游產(chǎn)業(yè)全新的發(fā)展形態(tài)提供更好的方向。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)處理中心，可實(shí)現(xiàn)景區(qū)核心數(shù)據(jù)資源自動(dòng)化收集并生成分析圖表，可視化呈現(xiàn)景區(qū)客流、票務(wù)等數(shù)據(jù)情況，以及展示景區(qū)主要區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控視頻，直觀、動(dòng)態(tài)、全面地展現(xiàn)出景區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀況，從而讓管理者避免片面認(rèn)識(shí)，為景區(qū)的管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)以游客體驗(yàn)為起點(diǎn)，智慧旅游通過(guò)持續(xù)雙向互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)共享。旅游前的價(jià)值共創(chuàng)表現(xiàn)為連接時(shí)的互動(dòng)，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和價(jià)值發(fā)現(xiàn)來(lái)了解游客體驗(yàn)偏好,在此基礎(chǔ)上提出價(jià)值主張,為游客提供智慧咨詢、產(chǎn)品智選和智慧預(yù)定等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與游客的價(jià)值主張相契合。

旅游中的價(jià)值共創(chuàng)表現(xiàn)為接觸時(shí)的互動(dòng),游客運(yùn)用企業(yè)創(chuàng)造的智慧體驗(yàn)環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新和互動(dòng)深化,多樣化的互動(dòng)形式使旅游者可以通過(guò)各種智能終端享受智慧導(dǎo)游、智慧交通、智慧安全、智慧消費(fèi)等智慧服務(wù),在享受服務(wù)的同時(shí)達(dá)到體驗(yàn)價(jià)值的再創(chuàng)造與潛在價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)。旅游后的價(jià)值共創(chuàng)表現(xiàn)為分離時(shí)的互動(dòng),游客可以通過(guò)官網(wǎng)、微博、微信等客戶端和旅游信息反饋平臺(tái)表達(dá)感受、分享體驗(yàn)和反饋訴求,大大增強(qiáng)顧客的黏著度,提升企業(yè)的客戶關(guān)系資產(chǎn)價(jià)值。