旅游資源是一個開放的系統(tǒng)和發(fā)展的概念。有一種觀點認(rèn)為，資源是生產(chǎn)資料和生活資料的天然來源。所有的資源是指未經(jīng)開發(fā)的自然的物質(zhì)條件，即只有原始的地理環(huán)境才是資源，而已經(jīng)開發(fā)的就不能列入旅游資源的范疇。而實際上，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步和科技水平的提高，人們旅游需求日益多樣化、個性化，旅游資源的范疇也在不斷擴(kuò)大。如參與型旅游活動已不局限于過去的滑冰、滑雪、沖浪、游泳、體驗風(fēng)俗等，又出現(xiàn)了滑沙、滑草、放風(fēng)箏、田園作業(yè)等旅游項目。

旅游活動的廣度和深度都發(fā)生了變化，旅游活動已不局限在地面，已經(jīng)開始向水下、空中發(fā)展，一些地方開展了游人潛水觀看海底世界、乘坐飛機(jī)俯瞰大地的活動，不久的將來人們遨游太空、登上月球旅游的愿望也會成為現(xiàn)實。

智慧旅游服務(wù)過程中各主體相互作用，激發(fā)創(chuàng)新活動。智慧旅游通過服務(wù)概念、傳遞方式、服務(wù)流程和服務(wù)運營系統(tǒng)等方面改善和提高，向旅游者提供高效、周到、準(zhǔn)確和滿意的服務(wù)，創(chuàng)造更大服務(wù)價值和效用。智慧旅游通過引入景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)促進(jìn)旅游要素重新分解和組合，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的旅游者和旅游企業(yè)互動，有利于進(jìn)一步挖掘游客需求，推動智慧旅游服務(wù)模式創(chuàng)新。智慧旅游能夠基于旅游垂直細(xì)分平臺、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺和社交平臺，協(xié)同各種旅游供給要素，為顧客提供符合其旅游習(xí)慣和支付能力的旅游目的地的整體性和系統(tǒng)性的解決方案。

旅游企業(yè)通過旅游信息和服務(wù)及時滿足游客需求，借助景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)平臺與游客進(jìn)行互動，將分散的供給要素和信息有機(jī)整合，最終使產(chǎn)業(yè)形成一個緊密協(xié)作的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以滿足游客的多元化需求。當(dāng)游客數(shù)據(jù)被主動感知和全部記錄后，利用云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過設(shè)計或優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)的算法形成人工智能，根據(jù)游客的審美習(xí)慣、消費行為和風(fēng)險厭惡，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)結(jié)合旅游目的地的資源條件等設(shè)計個性化的旅游方案，通過終端推送給旅游者。