當前旅游者在進行旅游活動的同時更加注重個性化的旅行體驗。個性是指個體在性格、思想、情感、態(tài)度、品質(zhì)、意志等方面所展現(xiàn)出來的區(qū)別于他人的特質(zhì)。在旅游移動電商背景下,旅游者的個性化需求得以自由釋放,通過旅游移動電商平臺不僅能夠?qū)崿F(xiàn)各類信息的共享,還可以根據(jù)自身的屬性和特點選擇所需的產(chǎn)品和服務。
具有個性的旅游者對旅游產(chǎn)品、旅游景區(qū)等的認知和評價不同于他人,個性化使旅游者做出的選擇多樣化,對旅游市場所提供的產(chǎn)品和服務的類別也要求更加細致化、特色化。此外,旅游移動電商能夠為旅游過程中的每一個環(huán)節(jié)提供獨立的產(chǎn)品和服務,追求個性化的旅游者能夠自行進行旅游產(chǎn)品的組合和設(shè)計,滿足自身的個性化需求。
我們需要給智慧旅游一個有著更高要求、更明確目標的定義:智慧旅游就是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動通信技術(shù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)自動獲取整合旅游資源、旅游商戶、旅游者各方面數(shù)據(jù)和信息,景區(qū)電子票務系統(tǒng)充分破除數(shù)據(jù)壁壘,建設(shè)聯(lián)通各方、有效交互的旅游信息系統(tǒng),實現(xiàn)旅游資源的高效管理為旅游者提供適銷對路的個性化旅游服務、構(gòu)建信息充分的旅游商品和服務市場,最終實現(xiàn)旅游資源有效配置的旅游形態(tài)。
易景通景區(qū)電子票務系統(tǒng),可以打通一切數(shù)據(jù)孤島,讓數(shù)據(jù)流動、匯總,從而形成景區(qū)大數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)生成游客畫像、景區(qū)財務報表等實用的圖表,指導景區(qū)的經(jīng)營管理,實現(xiàn)更為精確、低價的營銷推廣,讓景區(qū)的經(jīng)營管理更加科學,景區(qū)的財務情況更加明確。
智慧旅游的基礎(chǔ)是旅游信息化,但其核心和關(guān)鍵是“智慧”。如今,大多數(shù)發(fā)展智慧旅游的城市和景區(qū)已經(jīng)基本實現(xiàn)了旅游信息化,進入了智慧旅游的初級階段。但是,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,旅游經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,人民的美好生活需要日益增長,智慧旅游也需要進一步地發(fā)展完善,景區(qū)電子票務系統(tǒng)提高景區(qū)“智慧”程度,提高旅游資源的配置效率,改善人民的旅游體驗,更好地滿足人民對美好生活的向往。