隨意性是指旅游者能夠在較短時間內，對自己的旅游行程進行調整而不必付出較多的成本，這體現在旅游活動的彈性化上。在傳統(tǒng)的旅游活動中，旅游者在整個過程中的靈活性很小。特別是選擇跟團游時，所有的行程安排都是既定的，旅游者只能選擇接受，并且在遇到情況變化時，往往無法自主隨意地調整行程。

移動電商背景下，旅游者的消費行為更具有彈性。一方面，旅游者在做決策時更加具有臨時性和隨意性；另一方面，旅游者在旅游過程中的消費行為不會受到時間和空間的限制，旅游者可以根據自己的需要，通過旅游移動電商平臺在任何時間和地點，選購所需的旅游商品和服務。

傳統(tǒng)的旅游市場中，旅游者所能夠選擇的多是已經組合好，且具有高度同質化的旅游產品和服務。旅游產品的生產和組合過程主要是企業(yè)方完成，旅游者的需求和偏好無法得到充分的體現。而移動電商背景下，旅游者的選擇多樣化、需求個性化，景區(qū)電子票務系統(tǒng)促使旅游企業(yè)更加注重旅游者需求為導向的生產活動和營銷活動。旅游者逐步參與到旅游產品和服務的設計和組合中來，其消費活動的主動性大大增加。

旅游要求旅游管理部門將旅游信息的提供發(fā)布納人旅游服務之中，景區(qū)電子票務系統(tǒng)通過一些便捷的平臺，如微信公眾號、網站等,一站式提供游客需要的各種信息,并且做到詳實可信、及時更新。同時,通過這一平臺,向游客提供售票、咨詢和其他旅游配套服務。景區(qū)電子票務系統(tǒng)實現游客一站式獲取信息和服務,大幅提高游客旅游體驗。易景通景區(qū)票務系統(tǒng)，提高景區(qū)經營管理效率，優(yōu)化游客體驗，降低人力成本，是智慧旅游解決方案中不可缺少的一步。

景區(qū)電子票務系統(tǒng)提供個性化的旅游服務和商品是智慧旅游的“智慧”體現,也即是其重要的目標。每個旅游地每天都會接待大量的游客，游客對于旅游服務和旅游商品既有對于美的欣賞，對快捷便利的追求等共性的需求,也有著細微的、多樣化的個性需求,對游客個性化需求的滿足,將最大程度地提高游客旅游體驗效果,實現旅游資源對游客效用的最大化。