隨意性是指旅游者能夠在較短時(shí)間內(nèi)，對(duì)自己的旅游行程進(jìn)行調(diào)整而不必付出較多的成本，這體現(xiàn)在旅游活動(dòng)的彈性化上。在傳統(tǒng)的旅游活動(dòng)中，旅游者在整個(gè)過(guò)程中的靈活性很小。特別是選擇跟團(tuán)游時(shí)，所有的行程安排都是既定的，旅游者只能選擇接受，并且在遇到情況變化時(shí)，往往無(wú)法自主隨意地調(diào)整行程。

移動(dòng)電商背景下，旅游者的消費(fèi)行為更具有彈性。一方面，旅游者在做決策時(shí)更加具有臨時(shí)性和隨意性；另一方面，旅游者在旅游過(guò)程中的消費(fèi)行為不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，旅游者可以根據(jù)自己的需要，通過(guò)旅游移動(dòng)電商平臺(tái)在任何時(shí)間和地點(diǎn)，選購(gòu)所需的旅游商品和服務(wù)。

傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)中，旅游者所能夠選擇的多是已經(jīng)組合好，且具有高度同質(zhì)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和組合過(guò)程主要是企業(yè)方完成，旅游者的需求和偏好無(wú)法得到充分的體現(xiàn)。而移動(dòng)電商背景下，旅游者的選擇多樣化、需求個(gè)性化，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)促使旅游企業(yè)更加注重旅游者需求為導(dǎo)向的生產(chǎn)活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)。旅游者逐步參與到旅游產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和組合中來(lái)，其消費(fèi)活動(dòng)的主動(dòng)性大大增加。

旅游要求旅游管理部門將旅游信息的提供發(fā)布納人旅游服務(wù)之中，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)一些便捷的平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等,一站式提供游客需要的各種信息,并且做到詳實(shí)可信、及時(shí)更新。同時(shí),通過(guò)這一平臺(tái),向游客提供售票、咨詢和其他旅游配套服務(wù)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)游客一站式獲取信息和服務(wù),大幅提高游客旅游體驗(yàn)。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，提高景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理效率，優(yōu)化游客體驗(yàn)，降低人力成本，是智慧旅游解決方案中不可缺少的一步。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)提供個(gè)性化的旅游服務(wù)和商品是智慧旅游的“智慧”體現(xiàn),也即是其重要的目標(biāo)。每個(gè)旅游地每天都會(huì)接待大量的游客，游客對(duì)于旅游服務(wù)和旅游商品既有對(duì)于美的欣賞，對(duì)快捷便利的追求等共性的需求,也有著細(xì)微的、多樣化的個(gè)性需求,對(duì)游客個(gè)性化需求的滿足,將最大程度地提高游客旅游體驗(yàn)效果,實(shí)現(xiàn)旅游資源對(duì)游客效用的最大化。