旅游資源開發(fā),包括對(duì)各種自然旅游資源、人文旅游資源及文化娛樂資源的開發(fā)及利用,并形成一定的旅游景觀、旅游景區(qū)及各種旅游產(chǎn)品和組合。目前,雖然全國各地都投入了很大力量進(jìn)行旅游資源開發(fā),從而形成了一批在國際上有一定知名度和吸引力的旅游景點(diǎn)、旅游景區(qū)(包括風(fēng)景名勝區(qū)、度假區(qū)等)和旅游線路,但從整體上還未把旅游資源開發(fā)作為旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要的組成部分來看待。不僅在旅游資源的開發(fā)建設(shè)上沒有專門、統(tǒng)一的規(guī)劃和建設(shè);而且在行業(yè)管理上也政出多頭、缺乏統(tǒng)一的宏觀協(xié)調(diào)和管理,從而導(dǎo)致旅游景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)的滯后。因此,必須把旅游資源開發(fā)納入旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,加快開發(fā)和建設(shè)。
旅游是一種以休閑為主的觀光、度假及娛樂活動(dòng),因而豐富的旅游娛樂是旅游活動(dòng)中的重要組成部分。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,旅游娛樂業(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位正日益上升,旅游娛樂業(yè)在增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用也不斷提高。
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,旅游企業(yè)越來越重視大數(shù)據(jù)與旅游業(yè)的融合。不同于傳統(tǒng)旅游管理模式,依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)打造的智慧旅游能為企業(yè)帶來更多收益。在智慧旅游的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用越來越廣泛的背景下,旅游企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢與作用,明確創(chuàng)新智慧旅游管理模式的含義與價(jià)值,創(chuàng)新旅游管理理念,優(yōu)化旅游管理結(jié)構(gòu),景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)將大數(shù)據(jù)在管理、服務(wù)、營銷等方面的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。
在旅游管理上,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)能增強(qiáng)旅游景區(qū)管理人員“以人為本”的管理意識(shí),為景區(qū)管理提供數(shù)據(jù)支持,讓旅游景區(qū)管理者在各類游客信息中,明確游客的消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游資源的有效整合,以滿足游客需求。在旅游服務(wù)上,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能讓景區(qū)管理者及時(shí)觀測到最區(qū)服務(wù)設(shè)施的完善程度,保障景區(qū)的服務(wù)設(shè)備能正常使用。在旅游營銷上,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)技術(shù)能精準(zhǔn)分析游客行為與習(xí)慣,為游客建立用戶畫像,有針對(duì)性地向游客推送合適的信息,這種兼具個(gè)性化與信息化的營銷方案有利于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
將智慧旅游管理系統(tǒng)作為載體有利于旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享。合理利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)技術(shù),不僅可以幫助游客更好地獲取旅游信息,還可以幫助景區(qū)經(jīng)營者收集游客的性別、年齡、結(jié)構(gòu)和旅游意向等關(guān)鍵信息,充分分析、挖掘數(shù)據(jù)中的有效信息,立足于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展實(shí)際,與消費(fèi)市場對(duì)接。旅游景區(qū)要提高服務(wù)水平,還可以與網(wǎng)絡(luò)、自媒體合作,加大景區(qū)的宣傳力度。