對于旅游資源開發(fā),我們認(rèn)為它是指整理和挖掘出自然類、人文類旅游吸引物,以及提高服務(wù)質(zhì)量、改善交通條件、創(chuàng)新營銷方式的勞動。但是,這種開發(fā)也要針對旅游客源市場,離開了旅游者需求的開發(fā)項目和進(jìn)程,其必然成為無源之水,失去應(yīng)有的活力。一方面,大眾旅游的興起,是旅游資源開發(fā)的基礎(chǔ)和原動力,只有一定數(shù)量的旅游者才能推動旅游資源開發(fā)的進(jìn)程;另一方面,良好的旅游設(shè)施、旅游交通和旅游服務(wù),是旅游者獲得更多旅游享受的前提。因此,旅游資源、旅游區(qū)服務(wù)業(yè)、旅游交通業(yè)和旅游客源市場是一個完整的有機體,它們相互依賴、相互制約、相互作用。
基礎(chǔ)設(shè)施更加完善和智能化。旅游景區(qū)積極推動景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作,有利于加快基礎(chǔ)設(shè)施的更新速度。例如景區(qū)內(nèi)的通信設(shè)備計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,從而讓基礎(chǔ)設(shè)施更加完善且更加智能化。服務(wù)質(zhì)量更加多樣化。旅游景區(qū)積極推動智慧化建設(shè)工作,能夠為游客提供更佳多樣化的服務(wù)。例如旅游景區(qū)通過建設(shè)智能停車場,給游客提供更加人性化和智能化的停車服務(wù)。再如通過建設(shè)景區(qū)門票分時預(yù)約,降低游客集中扎堆情形,既有助于防控新冠疫情,又有利于提高游客的游覽體驗。
景區(qū)管理工作更加細(xì)化。旅游景區(qū)在加快自身景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的工作過程中,有利于使各項管理工作變得更為細(xì)化。例如旅游景區(qū)通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù),分析過去一段時間內(nèi)的接待游客人次數(shù)量情況,各時間的接待人次、景區(qū)內(nèi)各景點的接待人次等數(shù)據(jù),從而讓景區(qū)負(fù)責(zé)人能夠適時增加或減少景區(qū)服務(wù)人員。從而讓工作的細(xì)節(jié)都能夠做到位,基礎(chǔ)設(shè)施更加完善和智能化,旅游景區(qū)積極推動智慧化建設(shè)工作,有利于加快基礎(chǔ)設(shè)施的更新速度。例如景區(qū)內(nèi)的通信設(shè)備計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,從而讓基礎(chǔ)設(shè)施更加完善且更加智能化。
要持續(xù)完善和加大線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)力度。智慧旅游景區(qū)對于線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的依賴性比較強烈,例如游客可通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)來完成購買門票規(guī)劃線路查閱景點。景區(qū)安全保障等服務(wù),增強服務(wù)的效率并有效改善游客的游覽體驗。