旅游者進行旅游活動，主要是為了滿足其精神文化方面的需求。旅游產(chǎn)品以能滿足旅游者的需求為其核心價值，其所包含的旅游活動及項目都滲透了文化的內(nèi)涵。幾乎所有的旅游產(chǎn)品都包括了觀賞異鄉(xiāng)風(fēng)光、文物古跡及體驗風(fēng)土人情等，這本身就是一種文化活動，即便以觀賞自然景色為主也應(yīng)具有文化背景，因為只有在一定的文化背景下，旅游者才會產(chǎn)生對自然景觀的強烈認(rèn)同。同樣，一定的旅游設(shè)施、導(dǎo)游服務(wù)人員的服務(wù)也蘊含著旅游目的地的文化。在旅游實踐中，比較成功的旅游產(chǎn)品大多重視對旅游活動的文化內(nèi)涵的發(fā)掘。

對游客而言，智慧旅游的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可以讓其獲取旅游全域全流程的信息服務(wù)，實現(xiàn)出游前的信息查詢、合理線路設(shè)計、旅游預(yù)訂、智能導(dǎo)覽、門票及優(yōu)惠券獲取、緊急救援、投保理賠等價值。對企業(yè)而言，可以獲取旅游電子商務(wù)、營銷、滿意度調(diào)查、行為追蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及挖掘等價值。對政府而言，可以獲取行業(yè)市場監(jiān)管、旅游信息與其他公共服務(wù)信息共享與協(xié)同運作、旅游目的地營銷等價值，實現(xiàn)指揮決策、實時反應(yīng)、協(xié)調(diào)運作，政府可以更合理地利用資源、做出最優(yōu)的城市發(fā)展和管理決策，及時預(yù)測和應(yīng)對突發(fā)事件和災(zāi)害,形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會管理的新模式。對居民而言,可以享受交通、游憩、休閑等多種系統(tǒng)信息共享的價值。

旅游企業(yè)若要做好工作管理,就應(yīng)積極引入景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助該技術(shù)不斷提升管理水平。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,可對內(nèi)部管理流程進行優(yōu)化，內(nèi)部數(shù)據(jù)也會隨之得到優(yōu)化。將大數(shù)據(jù)充分與管理工作相融，可使得數(shù)據(jù)搜集效率得到大幅提升，并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)分析游客的信息，從而更為精準(zhǔn)地預(yù)測客戶需求，挖掘出更多潛在客戶，由此保障提供給游客的服務(wù)是其實際所需的。例如，提供的酒店搜索功能,可挖掘與分析客戶之前的人住情況，明確客戶的消費水平,在游客搜索時為其提供與之往日需求相符的信息，通過分析預(yù)測的方式，可更為精準(zhǔn)地提供給游客所需的酒店信息，真正實現(xiàn)私人訂制服務(wù)。