隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、技術(shù)的進步、教育的發(fā)展和人們文化水平的提高，旅游者旅游消費的經(jīng)歷和經(jīng)驗不斷豐富，旅游者對束縛其個性發(fā)展的旅游的需求強度日趨弱化，旅游市場因此自然地分化成若干大小不一的細分市場，具有不同需求的群體在不同的細分市場上追逐不同的旅游產(chǎn)品。

特別是，隨著以資本為核心資源的工業(yè)社會向以智力為核心資源的知識經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)化以及以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，旅游者的信息渠道和消費意識產(chǎn)生了深刻的變化，旅游需求的個性化和多樣化進程得以加速，旅游市場的劃分呈現(xiàn)越來越細的發(fā)展趨勢，旅游市場日趨成熟，旅游者在不斷改變自己的個性化需求并加以創(chuàng)造，一大批“新型”旅游者產(chǎn)生，其特點是閱歷廣、經(jīng)驗多、要求高，這意味著傳統(tǒng)的旅游模式將逐漸被對多種興趣和富有新意的旅游經(jīng)歷的追求所超越。

完善景區(qū)智慧旅游體系，加快示范景區(qū)建設(shè)通過建設(shè)景區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)、智能導(dǎo)航系統(tǒng)，以加快智慧景區(qū)的建設(shè)，逐步推進智慧旅游示范景區(qū)工程建設(shè)，在全市范圍內(nèi)選取發(fā)展基礎(chǔ)

較好、知名度較高的旅游景區(qū)、旅游目的地，通過項目申報等方式，大力進行扶持與培育，為景區(qū)智慧旅游樹立品牌，以示范帶動作用促進智慧旅游進一步發(fā)展。

統(tǒng)一景區(qū)票務(wù)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)，實現(xiàn)快速檢票，加強對景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)分銷系統(tǒng)的管理，統(tǒng)一各運營中間商的出票方式，用身份證進行實名制綁定，在景區(qū)實現(xiàn)身份證識別快速檢票人園。同時設(shè)立面向運營商的價格標(biāo)準(zhǔn)，防止價格系統(tǒng)混亂，并且提供網(wǎng)絡(luò)購票自動生成電子合同，以保證游客的購票安全和合法權(quán)益。

運用各類信息通信和景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)技術(shù)，根據(jù)游客的網(wǎng)絡(luò)搜索和瀏覽偏好，主動識別游客特征，為游客推送有價值的旅游信息，加強與游客的在線交流，根據(jù)游客提出的個性化需求，發(fā)送相關(guān)旅游信息和溫馨提醒，突出服務(wù)的人性化。