旅游消費(fèi)行為是行為的外在表現(xiàn),狹義的旅游消費(fèi)行為指的是旅游者的購買行為以及對旅游產(chǎn)品的實(shí)際消費(fèi)。廣義的旅游消費(fèi)行為包括從旅游消費(fèi)需要的產(chǎn)生、消費(fèi)計(jì)劃的形成到實(shí)際消費(fèi)以及其后感受的全過程。不管是從狹義還是從廣義的角度來看,旅游消費(fèi)行為的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與文化有著密切的聯(lián)系。
在跨空間的旅游活動中,因旅游者所引起的文化擴(kuò)散是雙向的:一方面,旅游客源地的文化通過旅游者跳躍式地傳入旅游接待地,從而引起旅游接待地文化的變化;另一方面,旅游接待地的文化也會被旅游者帶回客源地,進(jìn)而導(dǎo)致旅游客源地文化潛移默化的改變。
對于旅游企業(yè)而言,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)獲取數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,充分了解旅游市場信息,掌握同業(yè)競爭者的動態(tài),知曉產(chǎn)品在競爭群中所處的市場地位;旅游企業(yè)可以通過積累和挖掘旅游消費(fèi)者歷史行為數(shù)據(jù),有助于分析游客的消費(fèi)行為和價(jià)值趣向,便于更好地引導(dǎo)潛在目標(biāo)游客,以及讓游客得到更好的旅游體驗(yàn)。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)云監(jiān)控系統(tǒng)除了對景區(qū)客流量監(jiān)控作用,另外針對旅游突發(fā)事件,管理部門還可利用應(yīng)急指揮平臺即時(shí)監(jiān)控、迅速處理,提高應(yīng)急救援管理能力,保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。使用升級設(shè)備還可實(shí)現(xiàn)對危險(xiǎn)地帶或者文物保護(hù)區(qū)域進(jìn)行特別防護(hù),通過智能視頻分析的方式自動報(bào)警,進(jìn)一步規(guī)范游客的文明旅游行為。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)自動售票和檢票進(jìn)行信息化處理,景區(qū)軟件硬件一體化設(shè)計(jì),同時(shí)提供整體運(yùn)營支持,售后無憂,實(shí)現(xiàn)游客掃碼入園,直接購票獲取電子門票,在驗(yàn)票是直接出示景區(qū)電子門票二維碼就可像通過閘機(jī)一樣輕松入園,全程無需人工。
旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游行業(yè)的引用中,借助于數(shù)據(jù)挖掘,對不旅游項(xiàng)目和目的地有著一定的推薦作用,通過對涵蓋所有目的地的旅游數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,并借助于數(shù)據(jù)挖掘工具,對客戶的行為和興趣愛好進(jìn)行分析,并形成不同類型的旅游服務(wù)方案,集合游客的實(shí)際旅游愛好,對最佳的旅游項(xiàng)目和其目的地進(jìn)行推薦,盡可能地將旅游客戶的滿意度全面提高。