開闊視野,學(xué)習(xí)知識。“喜新厭舊”乃人之常情,旅游活動實際上也是人們“喜新厭舊”的表現(xiàn),人們厭倦了居住地,就想去看看外面精彩的世界;厭倦了舊景點,就要去尋找其他美麗的景觀;厭倦了舊項目,就要去體驗另類刺激的活動。人們在永無止境的求新中追求需求的滿足,從而不斷開闊視野、了解新事物、學(xué)習(xí)新知識。俗話說“讀萬卷書,行萬里路”,可見除了讀書,旅游也是人類掌握知識的主要方式。旅游是在求新中求知,在娛樂中學(xué)習(xí),遠比單純讀書有吸引力。
旅游景區(qū)的游客量日益攀升,但每個景區(qū)有一定的游客承載能力,每個景區(qū)的游客量一旦超過這個上限,則可能給景區(qū)帶來破壞性的影響,不利于其向著可持續(xù)方向發(fā)展,如何實時監(jiān)控各個景點游客流量密度。偽造門票可能會大量出現(xiàn),杜絕因偽造門票可以避免巨大經(jīng)濟損失;在旅游高峰期如何提高旅游景區(qū)入口檢票速率;游客的旅游需求在不斷膨脹,如何滿足游客的需求,從而提高旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和知名度。
景區(qū)票務(wù)管理是由門票生成、門票分發(fā)、門票銷售、退票和財務(wù)結(jié)算按照時間順序產(chǎn)生的流程。首先是由票務(wù)管理部生成門票,分發(fā)給門票銷售部,門票銷售部把門票再次分發(fā)到各門票銷售管理員,門票銷售管理員將門票銷售給旅客或者旅行社,并接收旅客或者旅行社的退票,旅客憑門票進入景區(qū)檢票口檢查票,最后由財務(wù)部進行財務(wù)結(jié)算。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)查看預(yù)售票情況,系統(tǒng)管理員可以查看景點門票的預(yù)售情況,一方面可以調(diào)整票的發(fā)行量,另一方面可以優(yōu)化景區(qū)維護和秩序管理,提升游客滿意度,同時還可以協(xié)同旅游公司、機場等進行有針對性的宣傳,吸引游客,增加公司收入;景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)對景區(qū)經(jīng)營分析,對于旅游景區(qū)經(jīng)營管理者而言,他們主要通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)直觀地了解旅游景區(qū)有關(guān)門票銷售、統(tǒng)計報表、圖表等的情況,他們站在旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的高度上,關(guān)注其經(jīng)濟效益,分析、預(yù)測其發(fā)展前景,并為其制定長期發(fā)展規(guī)劃,故對于旅游景區(qū)經(jīng)營管理者,主要以直觀準確的報表為主,為其提供旅游景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以便其對旅游景區(qū)的經(jīng)濟效益進行統(tǒng)計和分析,客觀數(shù)據(jù)為其管理決策提供支持。