旅游活動對旅游者精神素養(yǎng)的提升作用非常突出。面對優(yōu)美的自然風(fēng)景、燦爛的人類文明、精彩的異地文化，以及豐富的娛樂活動，旅游者會在認(rèn)識的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生情感和思想上的升華。通過對異地文化的認(rèn)識，可以糾偏反思；通過回歸自然，可以陶冶情操；通過領(lǐng)略人類文明，可以拓寬胸懷……例如，獎勵性旅游可以培養(yǎng)團(tuán)隊精神、生態(tài)旅游可以培養(yǎng)環(huán)保意識、文化旅游可以陶冶道德情操等。通過旅游者思想變化，進(jìn)而影響客源地社會文化，形成“寬容”的文化態(tài)度，促進(jìn)人類社會的和諧互動。

散客為主的時代，游客更注重旅行體驗，更多的是說走就走的旅行。游客希望通過電腦、手機(jī)等終端即可在線購買，憑電子票乘坐交通工具并可到景區(qū)檢票人園。今年國慶前黃果樹景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)正式開通。黃金周期間，黃果樹景區(qū)客流量猛增接待游客同比增長50%以上，旅游秩序卻井然有序。除成熟管理外,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的引入起到了關(guān)鍵的作用。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)與電子商務(wù)的結(jié)合無疑是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一種發(fā)展模式。前不久，南京句容茅山景區(qū)作為全國18家首批智慧旅游試點景區(qū)投入使用，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)主要包括客流分析系統(tǒng)、自動門禁系統(tǒng)、掌上旅游系統(tǒng).、智能講解系統(tǒng)、智能官方網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游公共信息觸摸屏系統(tǒng)、全景觀虛擬展示體驗以及宣傳視頻遠(yuǎn)程瀏覽系統(tǒng)、廣泛應(yīng)用二維碼和環(huán)境監(jiān)控顯示系統(tǒng)等。這種以景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)融合電子商務(wù)的智慧景區(qū)探索與嘗試很值得旅游業(yè)者研究與仿效。

今后，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)將會有什么樣走勢?從票務(wù)介質(zhì)看,以往主要以手機(jī)短信、二維碼以及二代證為主,現(xiàn)在各科技企業(yè)研制的電子票務(wù)系統(tǒng)還包含射頻識別、指紋技術(shù)等。隨著信息化技術(shù)的深入運(yùn)用，旅游一卡通等更高級別電子票務(wù)介質(zhì)已經(jīng)誕生。前不久，井岡山、五臺山、承德避署山莊、鏡泊湖等50余家國家5A級旅游景區(qū)和國家級風(fēng)景名勝區(qū)聯(lián)合推出了“中景通游卡”，集合了中國最高端的最區(qū),消費(fèi)者憑該卡可在年票有效期內(nèi)不限次數(shù)通行所有簽約景區(qū)檢票口。從第一批簽約的50余家景區(qū)來看，包含了世界自然遺產(chǎn)地.文化遺產(chǎn)地、世界地質(zhì)公園、全國重點文物保護(hù)單位等各大類型的名勝地。票務(wù)介質(zhì)的升級極大方便了游客，擴(kuò)展了產(chǎn)品組合，拓寬了渠道策略。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和IC卡等現(xiàn)代化手段運(yùn)用于票務(wù)介質(zhì)，推動了智慧旅游發(fā)展進(jìn)程。