可持續(xù)旅游的實(shí)質(zhì)就是：在不損壞環(huán)境持續(xù)性的基礎(chǔ)上，既滿(mǎn)足當(dāng)代人高品質(zhì)的需求，又不妨礙滿(mǎn)足后代高品質(zhì)的旅游需求；既保證旅游經(jīng)營(yíng)者的利益，又保證旅游者和旅游目的地居民的利益，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定和良性發(fā)展；不斷保持環(huán)境資源和文化的完整性，并能與旅游目的地居民公平地分享旅游業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。發(fā)展旅游業(yè)首先應(yīng)通過(guò)適度利用環(huán)境資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏剑蝗缓鬂M(mǎn)足旅游者對(duì)更高生活質(zhì)量的渴求，滿(mǎn)足其享樂(lè)等更高層次的需要。

目前國(guó)內(nèi)的旅游景區(qū)并沒(méi)有成熟的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)景區(qū)智慧旅游的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完全處于自己做自己的、“摸著石 頭過(guò)河”的狀態(tài)；景區(qū)內(nèi)缺乏自助售票機(jī)，游客自助服務(wù)的設(shè)施設(shè)備極度缺乏，取票操作還是依賴(lài)景區(qū)工作人員，高峰期時(shí)出現(xiàn)游客排隊(duì)，增加景區(qū)工作人員出錯(cuò)幾率。

傳統(tǒng)的紙質(zhì)票證，需要游客到景區(qū)的售票點(diǎn)購(gòu)票，會(huì)浪費(fèi)游客較多的時(shí)間，尤其是在旅游旺季。而且想退掉紙質(zhì)票證也必須要到之前的景區(qū)購(gòu)票點(diǎn)，購(gòu)、退票不夠機(jī)動(dòng)、靈活，難以適用現(xiàn)代社會(huì)人們“快節(jié)奏”的生活方式。另外,紙質(zhì)票證易污損、易丟失，保管不便。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)是以當(dāng)代數(shù)據(jù)技術(shù)與通信技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能門(mén)票與身份識(shí)別技術(shù)作為主要手段的高科技信息化綜合處理系統(tǒng)。景區(qū)采用先進(jìn)的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，其管理更加方便快捷，使整個(gè)景區(qū)實(shí)現(xiàn)售票電腦化、驗(yàn)票自動(dòng)化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化的高科技管理體制。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)分析景區(qū)的用戶(hù)軌跡數(shù)據(jù)，對(duì)景區(qū)客流信息實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控分析，改變景區(qū)只能事后統(tǒng)計(jì)用戶(hù)量的情況，提升實(shí)時(shí)反應(yīng)能力，進(jìn)而加強(qiáng)服務(wù)和管控能力，并為推動(dòng)旅游業(yè)信息化發(fā)展提供有效信息數(shù)據(jù)支撐。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)能夠規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理，解決票務(wù)管理中購(gòu)票繁瑣、出錯(cuò)率高、分析統(tǒng)計(jì)困難等現(xiàn)象，從根本上節(jié)省人力資源成本、提高景區(qū)運(yùn)行效率;