旅游業(yè)的發(fā)展,一方面依賴于整個社會經(jīng)濟文化環(huán)境的改善與進步,沒有相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,旅游業(yè)就沒有大發(fā)展的經(jīng)濟依托和社會基礎,它的綜合效益也就難以發(fā)揮出來。另一方面,由于旅游者的需求是多方面、多層次的,有的主要是為了品味造物主的神奇之功,飽嘗大自然的雍容多姿,在享受自然美中陶冶情操;有的主要是為了博覽歷史之物,了解民俗風情,在休閑中開拓自己的知識領(lǐng)域;有的是為了通過千里之行,搜覓珍奇,收購一些不僅有紀念意義,而且有保存價值的物什。
還有的人主要是為了頤養(yǎng)天年,追求一種新鮮或舒適,在游山玩水中歡度人生;此外,也有借機探親訪友、啟迪靈感、尋商機、切磋學術(shù)的,等等。旅游者的旅游活動主要表現(xiàn)為吃、住、行、游、購、娛等方面,所以作為一個綜合性的文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動作用非常突出,它能夠強有力地影響和推動整個社會的經(jīng)濟文化事業(yè),最直接、最明顯地表現(xiàn)在第三產(chǎn)業(yè)上。
在智慧旅游營銷工作的開展實踐中,整體優(yōu)化營銷成效,科學提升營銷水平,應該積極實現(xiàn)大數(shù)據(jù)與營銷需求的高度契合。營銷需求是營銷工作開展的前提條件,在充分利用智慧景區(qū)票務系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中,實現(xiàn)高度整合營銷需求,基于科學系統(tǒng)的調(diào)研、分析、論證、判斷等來研判營銷需求。同時,借助于景區(qū)票務系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)實時監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等。比如基于出入旅游景點高峰值的信息數(shù)據(jù),科學分析與把握游客的需求,為游客創(chuàng)設個性化的服務體驗,增強他們對旅游景點的滿意度,促使他們主動成為旅游景點的宣傳人員。
但在移動通信技術(shù)進步、互聯(lián)網(wǎng)普及的帶動下,旅游行:為和消費需求呈現(xiàn)出個性化趨勢,體現(xiàn)為出行方式選擇、行程安排和具體的消費方式越來越多樣化,對城市旅游服務的內(nèi)涵和品質(zhì)有了越來越高的要求。因此,有必要探索基于智慧城市建設實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)運營管理信息化,通過構(gòu)建和完善智能化旅游信息服務和景區(qū)票務系統(tǒng),為游客創(chuàng)造智慧化旅游體驗。