旅游業(yè)作為滿足人們“幸福感”需求的綜合性產(chǎn)業(yè)之一,在青海省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的作用和影響日益廣泛。全域旅游是國家文旅部對(duì)中央決策部署的有效落地,既極大地加快了旅游業(yè)供給側(cè)的改革步伐,又以新理念促進(jìn)了旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新實(shí)踐,無疑促使旅游業(yè)以全新面貌,迎接新時(shí)代大眾化旅游的到來。作為旅游資源大省的青海要加快建設(shè)旅游強(qiáng)省,就必須不忘初心,牢記使命,砥礪前行,緊緊圍繞解決人民日益增長的旅游需要與不平衡不充分的旅游發(fā)展之間的矛盾為根本,加快推動(dòng)全域旅游發(fā)展。
由于智慧旅游智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的建立不僅與旅游企業(yè)息息相關(guān),也與旅游管理部門息息相關(guān),智慧旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的建立需要促使管理人員樹立全新的管理理念,提升效率。一是旅游企業(yè)作為智慧旅游管理的主體,要從游客需求出發(fā),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集數(shù)據(jù)和信息,提升智慧旅游管理的效率。二是政府要從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,通過政策和金融渠道加大對(duì)智慧旅游的投入。同時(shí)要避免假期游客擁擠的問題,要加強(qiáng)監(jiān)管,建立完善的監(jiān)管機(jī)制,做好客流預(yù)報(bào)工作。地方旅游行政服務(wù)主體需要加大對(duì)“大數(shù)據(jù)+旅游”的投入,構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)。此外,行政機(jī)關(guān)應(yīng)完善數(shù)據(jù)管理機(jī)制,加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理,避免數(shù)據(jù)信息泄露,切實(shí)保障信息安全。
構(gòu)建智慧旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的目的是提高旅游服務(wù)效率,提升游客體驗(yàn)度和滿意度,同時(shí)提高旅游管理水平,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。對(duì)此,要以智慧旅游平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ),通過創(chuàng)新營銷模式,實(shí)現(xiàn)智慧旅游管理的目標(biāo)。現(xiàn)階段旅游目的地營銷比較依賴于網(wǎng)絡(luò),景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)能夠有效提升旅游目的地的知名度,擴(kuò)大景區(qū)的影響力。另外,要及時(shí)有效地收集旅游信息,信息內(nèi)容主要包括游客性別、來源旅游時(shí)間、旅游動(dòng)機(jī)和消費(fèi)偏好等,深入挖掘數(shù)據(jù)中的有效信息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。