進入新時代,無論是消費能力高的城市居民,還是消費相對較弱的農(nóng)村居民,都更加強調(diào)行程中的休閑行為和度假感受。加之80后、90后等新生代群體逐漸成為新的旅游消費主體,其旅游觀念、出游方式已悄然變化,互動、體驗、參與是當(dāng)今旅游產(chǎn)品需求的核心層,更多的游客強調(diào)對目的地文化體驗的關(guān)注,要求對旅游目的地有深層面的了解;而青海以“眼球經(jīng)濟”為主導(dǎo)的傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品,很難滿足這些主流消費群體的需求。
不難發(fā)現(xiàn),新時代游客對旅游品質(zhì)的要求越來越高,碎片化、個性化、多元化的旅游消費理念也會隨著時代的發(fā)展而成為推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主流。“品質(zhì)、便利、善意,主客共享的生活空間”“美好生活是優(yōu)質(zhì)旅游新動力”等理論觀點正在為越來越多的人所接受。
通過建設(shè)景區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)、景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)、智能導(dǎo)航系統(tǒng),以加快智慧景區(qū)的建設(shè),逐步推進智慧旅游示范景區(qū)工程建設(shè),在全市范圍內(nèi)選取發(fā)展基礎(chǔ)較好、知名度較高的旅游景區(qū)、旅游目的地,通過項目申報等方式,大力進行扶持與培育,為景區(qū)智慧旅游樹立品牌,以示范帶動作用促進智慧旅游進一步發(fā)展。
統(tǒng)一景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)快速檢票加強對景區(qū)票務(wù)分銷系統(tǒng)的管理,統(tǒng)一各運營中間商的出票方式,用身份證進行實名制綁定,在景區(qū)實現(xiàn)身份證識別快速檢票入園。同時設(shè)立面向運營商的價格標(biāo)準(zhǔn),防止價格系統(tǒng)混亂,并且提供網(wǎng)絡(luò)購票自動生成電子合同,以保證游客的購票安全和合法權(quán)益。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過線上與線下渠道結(jié)合不斷推廣城市特色旅游形象,將互聯(lián)網(wǎng)+南昌市紅色山水城市形象塑造成主要形象。通過將當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源以互聯(lián)網(wǎng)之間進行結(jié)合,消費者可以通過線上購買門票線下體驗旅游的方式進行游玩,特色獨特的旅游資源和便捷的交通以及穩(wěn)定客戶資源,可以推動景區(qū)旅游電子商務(wù)快速發(fā)展,反過來反哺城市的智慧旅游。與此同時,由于現(xiàn)在微信的社交平臺功能越來越大,景區(qū)旅游資源的形象也可以緊緊抓住微信這一平臺,借助微信做好客戶的營銷。例如在景區(qū)旅游城市微信平臺上,可以將用戶交流,品牌推廣等內(nèi)容-并上線,這樣可以增加用戶在線上的體驗以及線下的旅游認(rèn)知度。