現(xiàn)代旅游活動雖然不是以經(jīng)濟(jì)活動為目的,但其整個活動過程必須以經(jīng)濟(jì)活動為基礎(chǔ)。因為任何旅游者要想在旅游活動過程中有效地達(dá)到旅游的目的并滿足其旅游需求,都離不開對食、住、行、游、購、娛等各方面的消費(fèi),并產(chǎn)生一系列的經(jīng)濟(jì)支付。由于國際旅游與國內(nèi)旅游相比,通常出游距離較遠(yuǎn),在旅游目的地停留時間較長,加上要辦理各種國際旅行手續(xù),因而其用于旅游活動的交通、住宿、餐飲等消費(fèi)支出一般要比國內(nèi)旅游高得多。
因此,對于旅游服務(wù)出口的國家來講,積極發(fā)展入境旅游,吸引大量的外國旅游者,不僅能增加旅游外匯收入,直接獲得旅游經(jīng)濟(jì)收益;同時,還可以通過向外國旅游者提供旅游服務(wù),帶動本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)國內(nèi)勞動力的就業(yè),從而帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
隨著旅游信息化建設(shè)水平的不斷提高,我國旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入智慧旅游時代。智慧旅游景區(qū),又稱智能旅游景區(qū),是利用信息技術(shù).物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等新技術(shù)手段,通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)借助各種網(wǎng)絡(luò)形式和計算機(jī)設(shè)備終端、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),對旅游景區(qū)營銷方式、旅游設(shè)施,旅游服務(wù)、旅游活動、甚至旅游景區(qū)經(jīng)營者其白身在內(nèi)的各種資源進(jìn)行信息化智能化管理,從而實現(xiàn)掌握和管理消費(fèi)者需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品提升景區(qū)品牌價值提高顧客清意度,降低旅游管理成本和加強(qiáng)企業(yè)市場風(fēng)險防范能力的目的。簡單地說,就是景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動,讓游程安排進(jìn)人“觸摸時代”,讓最區(qū)進(jìn)入“智慧時代”。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品,制定對應(yīng)的營銷主題,從而推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。智慧景區(qū)通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選效果明顯,可以長期合作的營銷渠道。智慧景區(qū)還充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷,并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù),逐步形成自媒體營銷平臺。