觀光是鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)基本的構(gòu)成要素。視覺是人最重要的感覺,人體外界有用信息80%以上是經(jīng)過視覺獲取的,因此,觀光游覽、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)美必然是休閑農(nóng)業(yè)基本的構(gòu)成要素?!百p”比“游”更能體現(xiàn)休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)給人心靈上帶來的愉悅,而且休閑農(nóng)業(yè)中“賞”的內(nèi)容和方式都很廣泛,可以無限地進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新。
從服務(wù)方面而言,服務(wù)管理充分體現(xiàn)出人本思想,從旅游者的角度出發(fā),通過信息技術(shù)手段為旅游者提供全新的旅游體驗(yàn)。旅游者能通過信息獲取、計(jì)劃決策、產(chǎn)品購買等深入體驗(yàn)智慧旅游帶來的服務(wù)體驗(yàn)。除此之外,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、定位系統(tǒng)、信息交互功能加強(qiáng)了多元信息交流,能滿足旅游者的智慧化旅游需求。
景區(qū)智慧售票系統(tǒng)。一是目的地網(wǎng)站及手機(jī)應(yīng)用。企業(yè)與游客之間通過旅游網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng),企業(yè)通過網(wǎng)站展示其旅游產(chǎn)品,游客通過網(wǎng)站獲取所需信息并做出反饋,企業(yè)針對(duì)游客反饋進(jìn)行偏好分析,研發(fā)滿足游客個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品。景區(qū)智慧售票系統(tǒng)可以讓游客隨時(shí)隨地地接受需要的信息,如將VR虛擬技術(shù)嵌人智能軟件,將旅游資源以虛擬實(shí)景的形式展現(xiàn)給游客,實(shí)現(xiàn)深度體驗(yàn)。
景區(qū)智慧售票系統(tǒng)。一是景區(qū)多維展示及產(chǎn)品推廣。旅游網(wǎng)站采用景區(qū)多維展示,通過虛擬旅游、全景照片、互動(dòng)游戲等方式使游客參與其中,游客觸摸手機(jī)屏幕就可以將景區(qū)內(nèi)的場(chǎng)景收于眼前,企業(yè)也可通過多維展示更好地推廣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。
企業(yè)可以依據(jù)景區(qū)智慧售票系統(tǒng)大數(shù)據(jù)中心,可以通過客戶上傳的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行偏好分析、客戶數(shù)據(jù)整理收集及后期跟蹤服務(wù),獲得客戶選購意向?qū)б翱蛻舴答佉庖姷?。不同的游客有不同的需?面對(duì)與日俱增的個(gè)性化需求,景區(qū)智慧售票系統(tǒng)可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的搜集與分析更好地了解游客的喜好,從而提供有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
可通過景區(qū)智慧售票系統(tǒng)中子系統(tǒng),微信購票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),微信公眾號(hào)平臺(tái)在線實(shí)名制預(yù)約售票,也可以接入美團(tuán)、攜程等OTA平臺(tái),實(shí)現(xiàn)分銷平臺(tái)售票,統(tǒng)一檢票管理。實(shí)現(xiàn)游客通過手機(jī)、電腦便捷地在景區(qū)公眾號(hào)、官網(wǎng)、OTA平臺(tái)預(yù)約景區(qū)門票,完成實(shí)名登記,并提前了解景區(qū)規(guī)則與要求。