旅游者行為的產(chǎn)業(yè)來源于自身的旅游動機，旅游動機是旅游行為的動力，決定著旅游者的行動以及對旅游內(nèi)容的選擇。由于旅游者在國籍、民族、職業(yè)、文化水平、性格、年齡、興趣愛好、生活習(xí)慣和收入水平等方面存在的差異，他們對旅游活動的內(nèi)容有很大的選擇性。因此，通過對旅游動機進行調(diào)查研究，可以為旅游目的地開發(fā)文化旅游產(chǎn)品、確定文化旅游目標(biāo)市場等提供重要依據(jù)。

以觀光游覽為主，關(guān)中人文旅游資源豐富，歷史悠久，傳統(tǒng)的觀光度假產(chǎn)品一直是吸引海外旅游者的主打產(chǎn)品；休閑度假、商務(wù)會議和文化交流等旅游動機也占有相當(dāng)?shù)谋戎?，隨著關(guān)中經(jīng)濟的不斷發(fā)展和經(jīng)貿(mào)洽談會、大型商務(wù)會議的召開，海外旅游者也將會以各自不同的旅游動機選擇西安作為旅游目的地。

景區(qū)票務(wù)售票系統(tǒng)的主體是一個電子商務(wù)服務(wù)和景區(qū)數(shù)據(jù)對接的系統(tǒng)平臺，其主要優(yōu)點為能夠整合游客、景區(qū)、旅行社等各個方面的票務(wù)、旅游資源等信息，提供交流和銷售的渠道，使游客獲得實時且高質(zhì)量的旅游信息，使景區(qū)能夠獲得一個穩(wěn)定的銷售渠道

景區(qū)票務(wù)售票系統(tǒng)作為系統(tǒng)支撐，提供了整個服務(wù)系統(tǒng)的運維，通過技術(shù)對接，數(shù)據(jù)輸入等不同的數(shù)據(jù)交換的手段，從數(shù)據(jù)倉庫獲得信息資源，實現(xiàn)票務(wù)預(yù)訂、產(chǎn)品銷售、酒店預(yù)訂等業(yè)務(wù)的開展。

景區(qū)票務(wù)售票系統(tǒng)通常采用面向服務(wù)架構(gòu)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫信息共享，通過數(shù)據(jù)梳理和數(shù)據(jù)清洗，整合各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)平臺和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，提升運營效率。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要依托互聯(lián)網(wǎng)，并通過其他手段對接景區(qū)局域網(wǎng)、小型專網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)。

游客通過電腦、手機和其他移動終端訪問電子商務(wù)平臺及其他拓展應(yīng)用，如微門戶、微信小程序等，根據(jù)自己的喜好獲取相關(guān)信息，景區(qū)票務(wù)售票系統(tǒng)可根據(jù)用戶請求調(diào)用數(shù)據(jù)倉庫中的信息，反饋給游客并提供相應(yīng)的服務(wù)。同時，根據(jù)游客的訪問情況，匯總到大數(shù)據(jù)中心，為數(shù)據(jù)挖掘提供數(shù)據(jù)支持。