關(guān)中多樣文化旅游資源相互融合、互為補(bǔ)充，具有明顯的組合性優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下3點(diǎn)：一是歷史文化、民俗文化、山水文化等多元文化相互融合，結(jié)合為良好，有利于游客進(jìn)行集中性觀看欣賞，形成“不虛此行”的口碑效應(yīng)。二是自然資源和人文景觀相伴相生，如華山山體陡峻、自然景觀奇特，素有“奇險(xiǎn)天下第一山”之稱，同時(shí)也是道教圣地，被譽(yù)為“第四洞天”，山上現(xiàn)存72個(gè)半懸空洞，道觀20余座，其中玉泉院、東道院、鎮(zhèn)岳宮被列為全國(guó)重點(diǎn)道教宮觀，兩者的有機(jī)融合避免了自然景觀或文化旅游資源單調(diào)和同質(zhì)的缺陷。三是喜悅元素和悲痛沉思交織，歷史發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)疊加，現(xiàn)代科技與古代原始同在，使旅游者有喜有悲，感慨萬千。

為了迎合游客結(jié)構(gòu)變化，通過多種渠道為其提供多樣化的服務(wù)，散客為主的時(shí)代，游客更注重旅行體驗(yàn)，更多的是說走就走的旅行。游客希望通過電腦、手機(jī)等終端即可在線購(gòu)買，憑電子票乘坐交通工具并可到景區(qū)檢票入園。今年國(guó)慶前，關(guān)中景區(qū)景區(qū)智慧售票系統(tǒng)正式開通。黃金周期間，關(guān)中景區(qū)客流量猛增，接待游客同比增長(zhǎng)50%以上，旅游秩序卻井然有序。除成熟管理外，景區(qū)智慧售票系統(tǒng)的引入起到了關(guān)鍵的作用。

電子票務(wù)與電子商務(wù)的結(jié)合無疑是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一種發(fā)展模式。前不久，關(guān)中景區(qū)作為全國(guó)18家首批智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)投入使用，關(guān)中智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)主要包括客流分析系統(tǒng)、自動(dòng)門禁系統(tǒng)、掌上旅游系統(tǒng)、智能講解系統(tǒng)、智能官方網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游公共信息觸摸屏系統(tǒng)、全景觀虛擬展示體驗(yàn)以及宣傳視頻遠(yuǎn)程瀏覽系統(tǒng)、廣泛應(yīng)用二維碼和環(huán)境監(jiān)控顯示系統(tǒng)等。這種以電子票務(wù)融合電子商務(wù)的智慧景區(qū)探索與嘗試很值得旅游業(yè)者研究與仿效。

關(guān)中景區(qū)智慧售票系統(tǒng)的上線，游客可以選擇微信掃描購(gòu)票、窗口購(gòu)票、PC官網(wǎng)和OTA購(gòu)票等多種購(gòu)票方式，購(gòu)票后領(lǐng)取智能手環(huán)一站式驗(yàn)證，真正實(shí)現(xiàn)景區(qū)手環(huán)一卡通，有效提升了游客的游玩體驗(yàn)；對(duì)于景區(qū)來說，系統(tǒng)可以自動(dòng)班結(jié)，生成財(cái)務(wù)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，讓景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)。