景區(qū)要高效管理,需要做好四點:日常管理、業(yè)務(wù)開發(fā)、景區(qū)營銷、旅游體驗,這就需要一套景點智能票務(wù)系統(tǒng)來實現(xiàn)。景點智能票務(wù)系統(tǒng)可以幫助景區(qū)實現(xiàn)景區(qū)售票,檢票,通道管理,二消及日常管理智能化。那么票務(wù)管理系統(tǒng)是如何在景區(qū)里應(yīng)用的呢?
一、杜絕假票、漏票、人情票
景點智能票務(wù)系統(tǒng)讓景區(qū)有效管理門票。游客通過手機(jī)小程序、分銷商、網(wǎng)站、手持售取票機(jī)等渠道購買的門票直接二維碼過閘,另外紙質(zhì)票、電子票、人臉票等多種出票方式,配合閘機(jī)、手持機(jī)進(jìn)行檢票,門票直接掃碼過閘等,進(jìn)出環(huán)境既穩(wěn)定又安全,杜絕假票、漏票,人情票。
二、多業(yè)態(tài)收銀解決方案
綜合景區(qū),特別是度假型景區(qū)業(yè)態(tài)非常多,如游樂場,咖啡廳、書屋、文創(chuàng)店、小商店,美食街等,景區(qū)如若項目制,則需要統(tǒng)一收銀,每家商戶單獨開設(shè)管理后臺,查驗銷售報表,這就需要一套票務(wù)系統(tǒng)收銀模塊整體解決方案。
三、改善景區(qū)形象
增加游客數(shù)量或限流量,都需要票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效合理管控,景區(qū)管理者才能提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)。如易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)就門票銷售、酒店預(yù)訂、美團(tuán)訂單、停車場數(shù)據(jù)、監(jiān)控視頻、人群定位、廣播導(dǎo)覽、財務(wù)數(shù)據(jù)報表等。景區(qū)管理者可根據(jù)大數(shù)據(jù),進(jìn)行深度分析,從而采取運營的產(chǎn)品服務(wù)策略,改善景區(qū)的整體形象。
四、促進(jìn)二消和轉(zhuǎn)化
景區(qū)人流量爆滿,出入園體驗考驗景區(qū)運營策略。景點智能票務(wù)系統(tǒng)支持實體卡+電子卡兩種模式,一張卡暢玩景區(qū),游客無需在窗口排隊,直接在手機(jī)端進(jìn)行綁定、充值、消費、退款。票務(wù)系統(tǒng)就需要配合景區(qū)銷售活動,如充值贈送、積分兌換等,促進(jìn)二次消費和轉(zhuǎn)化。
五、信息更透明,決策更精準(zhǔn)
景點智能票務(wù)系統(tǒng)的實時監(jiān)控模塊將改變景區(qū)信息反饋不及時的缺陷。管理人員可以在中央管理子系統(tǒng)中隨時查詢和統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),保證景區(qū)高效經(jīng)營管理。
總而言之,景區(qū)的票務(wù)管理系統(tǒng)讓景區(qū)運營和管理更智能,同時讓游客體驗更便捷。