智慧旅游是旅游業(yè)真正邁向現(xiàn)代服務業(yè)的重要依托。在旅游業(yè)大眾化、規(guī)?;拓巾毺豳|增效的發(fā)展新階段,我國旅游業(yè)如何轉變發(fā)展方式和增長模式,由單純依靠自然資源和文化遺產(chǎn),發(fā)展成為現(xiàn)代化、時尚化、面向未來發(fā)展需求的新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),已成為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵命題。通觀現(xiàn)代物流、商貿(mào)、金融、電信等服務型產(chǎn)業(yè),無一不是利用現(xiàn)代信息科學技術、現(xiàn)代裝備制造變革商業(yè)模式和發(fā)展模式,從而逐步走向現(xiàn)代化之路的。
旅游信息化技術創(chuàng)新不足以及基礎設施不配套制約著旅游信息化的發(fā)展,而旅游數(shù)字化的出現(xiàn),剛好可以解決旅游信息共享不足的問題。信息技術日益滲透并改變著現(xiàn)代旅游業(yè),以先進技術為支撐的數(shù)字旅游將為社會提供安全、快捷、優(yōu)質的旅游信息服務,減少旅游者在旅游消費中的風險,增強旅游者對旅游產(chǎn)品的信心,從而加大購買的可能性。
景區(qū)電子門票售票系統(tǒng)在旅游業(yè)中的應用是促進旅游業(yè)繁榮發(fā)展的強勁推動力,旅游電子商務的出現(xiàn)正是將旅游業(yè)與電子商務相結合的一種體現(xiàn),它能夠大幅度提高旅游產(chǎn)業(yè)的服務水平、經(jīng)營水平和管理水平,從而加快旅游業(yè)發(fā)展的步伐。
從傳統(tǒng)的電子商務角度出發(fā),景區(qū)景區(qū)電子票務系統(tǒng)應該是通過采用現(xiàn)代技術手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡和計算機等裝置,改進景區(qū)內(nèi)部與各旅游機構和外部相關機構的連通,提高傳統(tǒng)景區(qū)票務過程中訂票、支付、取票、進出、退票等環(huán)節(jié)的工作效率,改變以紙介質為信息載體的工作形式,從而實現(xiàn)景區(qū)門票交易和景區(qū)服務以及管理等活動的全過程無紙化和自動化。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)包括線上購票系統(tǒng)和線下購票系統(tǒng),線上購票系統(tǒng)包括線上查詢票務模塊、線上購票模塊、訂單查詢模塊、景區(qū)攻略模塊和健康碼說明模塊:所述線下購票系統(tǒng)包括收銀窗口客戶端、售票后臺、自助售票取票機和健康碼模塊,所述線上查詢票務模塊上可查詢該景區(qū)所有時間、地點的票價以及票數(shù),所述線上支付模塊或線上改簽模塊操作完畢后通過短信模塊發(fā)信息至游客手機上,所述線上支付模塊或線上改簽模塊操作完畢后通過短信模塊發(fā)信息至游客手機上。景區(qū)電子票務系統(tǒng)便于游客及時了解景區(qū)票務實時性的優(yōu)點。