智慧旅游是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物,主要是站在旅游者旅游體驗(yàn)效果提升的基礎(chǔ)上,將物聯(lián)網(wǎng)、信息數(shù)據(jù)處理、現(xiàn)在通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等運(yùn)用在旅游服務(wù)、旅游營銷、旅游管理等多個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)旅游資源的系統(tǒng)整合，確保旅游者得到較好的服務(wù)體驗(yàn)，促使旅游企業(yè)快速發(fā)展的一種旅游新形態(tài)。

智慧旅游的景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)是以游客為中心，將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到旅游業(yè)中,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游"的帶動(dòng)作用,以計(jì)算機(jī)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端等為工具，在旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游政務(wù)服務(wù)等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)智能化、智慧化,以便在全面滿足游客需求的同時(shí)，不斷發(fā)展旅游企業(yè)的經(jīng)營能力,提高旅游管理各級(jí)部門的管理水平，實(shí)現(xiàn)游客、旅游企業(yè)、旅游管理部門多贏的一種旅游運(yùn)行新模式。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)采用先進(jìn)的電子條碼制作識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)票務(wù)信息管理相結(jié)合，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化,信息實(shí)時(shí)性，防偽可靠性，核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。使傳統(tǒng)手工售 票工作電子化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理工作走向全面自動(dòng)化、規(guī)范化，能夠從根本上解決票據(jù)查詢難、售票檢票勞動(dòng)強(qiáng)度大的現(xiàn)狀，提高票據(jù)管理效率和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

智慧旅游的一大目的就是提高游客的旅游體驗(yàn)效果，而游客的旅游體驗(yàn)是通過旅游服務(wù)獲得的，因此，智慧旅游的核心業(yè)務(wù)就是發(fā)展智慧服務(wù)，即通過旅游信息服務(wù)平臺(tái)和景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)為游客提供全方位、高品質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。例如，建立景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，讓游客可以在旅游活動(dòng)開始前獲得真實(shí)、可靠、有效的旅游信息，制定符合自己需求和能力的旅游計(jì)劃。

先進(jìn)的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)則把過去粗放的人工票務(wù)管理變成了數(shù)字化管理，景區(qū)管理部門隨時(shí)都能準(zhǔn)確了解售票中心和各驗(yàn)票點(diǎn)的狀況，有效解決了逃票、假票、過期門票和人情票等問題，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)字依據(jù)，使管理更加輕松。