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景區(qū)自動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)不斷提升服務(wù)水平,提升滿意度

發(fā)表時(shí)間:2022-03-23 作者:易景通票務(wù)系統(tǒng)

智慧旅游通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息化手段,大大推進(jìn)了旅游與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)、互通、交叉、滲透、融合、集群與一體化進(jìn)程,創(chuàng)新了旅游業(yè)態(tài),催生了智慧旅游休閑、智慧旅游文化、智慧旅游經(jīng)濟(jì)、智慧旅游工業(yè)、智慧旅游農(nóng)業(yè)等新業(yè)態(tài),拓展了旅游產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品鏈,促進(jìn)了旅游業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)與集群經(jīng)濟(jì)效益,因而在旅游業(yè)發(fā)展中占據(jù)著十分重要的地位。

景區(qū)自動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)不斷提升服務(wù)水平,提升滿意度

智慧旅游最直接的結(jié)果就是提供給游客個(gè)性化的選擇進(jìn)而提升游客的滿意度。一方面,通過(guò)開展景區(qū)自動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè),可以提升整體旅游環(huán)境,更好地保障旅游安全和旅游品質(zhì),提升游客全程旅游體驗(yàn)。另一方面,通過(guò)開展智慧旅游,游客也可以通過(guò)智能移動(dòng)終端分享自己旅游的感受、從而為旅游目的地、旅游企業(yè)改善自己的服務(wù)提供一個(gè)參考,有助于旅游目的地、旅游企業(yè)根據(jù)游客的反饋不斷提升服務(wù)水平,提升游客的滿意度。

近年來(lái),人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用日益成熟,不僅在安防、監(jiān)控方面有較大的建樹,也不斷深入到其他行業(yè)領(lǐng)域。如:支付寶、微信分別提出了自己的人臉支付功能、北京公租房管理引入人臉識(shí)別技術(shù)防止公租房轉(zhuǎn)租等等。傳統(tǒng)景區(qū)票務(wù),大部分以窗口售票的形式進(jìn)行銷售,由于電商行業(yè)的發(fā)展,漸漸引入了線上銷售渠道。隨著銷售渠道的增多,線上營(yíng)銷活動(dòng)也慢慢增多,防止活動(dòng)票的倒賣變的尤為重要。即便景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)引入了實(shí)名制購(gòu)票,也很難完全杜絕倒賣現(xiàn)象。

景區(qū)自動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)不斷提升服務(wù)水平,提升滿意度

而且現(xiàn)在的景點(diǎn)進(jìn)門基本上是憑票或者二維碼進(jìn)園并且需要實(shí)名預(yù)約,而門票有遺失的可能,二維碼無(wú)法確認(rèn)是否是本人,因此需要一種基于人臉識(shí)別技術(shù)的景區(qū)門票系統(tǒng)來(lái)解決上述問(wèn)題,滿足人們的需求。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)靈活的票務(wù)配置:系統(tǒng)能滿足車、船、索道、門票、園中園、年卡、次卡等多種形式的業(yè)務(wù)需求。支持特定時(shí)間的特殊價(jià)格,無(wú)需重新建立新票,便于管理及統(tǒng)計(jì)。搭建自營(yíng)直銷渠道: 打造微信、官網(wǎng)、窗口等全渠道直銷體系。幫助景區(qū)建立自己的營(yíng)銷平臺(tái),降低渠道分銷成本,同時(shí)通過(guò)微信官網(wǎng)購(gòu)票后無(wú)需二次換票取票,提升游客體驗(yàn),減少硬件成本投人。


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