在旅游業(yè)發(fā)展過程中，經(jīng)濟(jì)和文化從來都不是單兵獨(dú)進(jìn)的，文化一開始就與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)。旅游者和旅游產(chǎn)品經(jīng)營著之間所達(dá)成的協(xié)議雖然是經(jīng)濟(jì)性的，但提供的服務(wù)中則是要有滿足旅游者精神文化享受的內(nèi)容。無論哪種旅游方式、哪種類型的旅游，其旅游經(jīng)營者與旅游者之間的關(guān)系雖然表面上是賣與買的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，然而，這種賣與買的關(guān)系得以實(shí)現(xiàn)最根本的是在于旅游產(chǎn)品能夠具有實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)交易的，滿足旅游者需求的內(nèi)容，即旅游產(chǎn)品在一定程度上具有文化性。

智慧旅游的理念讓旅游文化得到進(jìn)一步延伸，智慧營銷的景區(qū)電子售票軟件是借助旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，充分挖掘旅游領(lǐng)域中的熱點(diǎn)和游客的興趣需求等信息，并根據(jù)這些信息引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃、生產(chǎn)符合游客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售、推動(dòng)旅游企業(yè)的發(fā)展。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)除了為游客提供能滿足其需求的各類服務(wù)，提升旅游企業(yè)市場(chǎng)營銷的效果之外，智慧旅游的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)還需要通過應(yīng)用各種信息手段或信息技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確把握游客的旅游活動(dòng)信息，以及旅游企業(yè)的各類經(jīng)營信息，并根據(jù)這些信息實(shí)時(shí)開展實(shí)時(shí)管理，從而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的事后處理的問題，不斷提高管理效率和管理水平。

在傳統(tǒng)旅游業(yè)中，服務(wù)游客雖然也被放在一一個(gè)很高的臺(tái)子上,但由于旅游企業(yè)對(duì)游客多樣化的需求認(rèn)知不足，從而使得他們提供的旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)雖然在一定程度上滿足了大多數(shù)游客的需求，但難以滿足游客的個(gè)性化需求。智慧旅游改變了這一現(xiàn)象。一方面，智慧旅游的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過應(yīng)用各類信息技術(shù)，能通過數(shù)據(jù)分析更好地、更全面地了解游客的需求，這些需求不僅包括大多數(shù)游客的需求，也包括游客自已的個(gè)性化需求。從而為旅游企業(yè)滿足游客需求奠定了基礎(chǔ)，真正將為游客服務(wù)落到了實(shí)處。另一方面，智慧旅游也使得旅游服務(wù)組織、旅游企業(yè)、旅游主管部門開始轉(zhuǎn)變，而它們的轉(zhuǎn)變必然帶來旅游業(yè)的轉(zhuǎn)變。