古都西安一直以旅游著稱，但從最初的第一批優(yōu)秀旅游城市發(fā)展至今，西安旅游業(yè)的走勢每況愈下。同是西部旅游城市的成都和重慶已與西安的旅游差距逐漸拉大。究其主要原因則為旅游創(chuàng)新性缺失、旅游技術(shù)方面滯后，沒能及時跟進新時代游客的旅游需求，仍以傳統(tǒng)旅游發(fā)展觀吸引追求個性時尚便捷的新旅客。在現(xiàn)今激烈的旅游市場中，西安市旅游在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中已遭遇巨大瓶頸，急需利用當下旅游相關(guān)政策和自身機遇轉(zhuǎn)型升級，為建設(shè)國際一流旅游城市做出旅游戰(zhàn)略調(diào)整，以期通過技術(shù)的改善提高西安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。

隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，旅游信息呈現(xiàn)爆炸性增長，導致游客很難獲取有價值的信息，旅游服務開始從傳統(tǒng)的信息化向智能化轉(zhuǎn)變。智慧旅游推薦系統(tǒng)從海量旅游信息資源中發(fā)現(xiàn)游客感興趣的信息，并將個性化需求信息推薦給對應的游客用戶，因此推薦系統(tǒng)的研發(fā)對智慧旅游的發(fā)展具有重要意義。

智慧景區(qū)電子票務系統(tǒng)整合各類旅游信息資源，合并同類型的旅游網(wǎng)站，建立官方統(tǒng)一的旅游信息導航網(wǎng)站，為游客提供多語種、及時準確、全面的旅游信息服務。實現(xiàn)導航網(wǎng)站與各平臺的快速鏈接，方便游客通過一個網(wǎng)站就能滿足所有的信息搜索需求，掌握實時信息變化，方便瀏覽操作。

景區(qū)電子票務系統(tǒng)加強游客特征識別，實現(xiàn)個性化服務運用各類信息通信和人工智能技術(shù)，根據(jù)游客的網(wǎng)絡(luò)搜索和瀏覽偏好，主動識別游客特征，為游客推送有價值的旅游信息，加強與游客的在線交流，根據(jù)游客提出的個性化需求，發(fā)送相關(guān)旅游信息和溫馨提醒，突出服務的人性化。

加強對景區(qū)電子票務系統(tǒng)分銷系統(tǒng)的管理，統(tǒng)一各運營中間商的出票方式，用身份證進行實名制綁定，在景區(qū)實現(xiàn)身份證識別快速檢票人園。同時設(shè)立面向運營商的價格標準，防止價格系統(tǒng)混亂，并且提供網(wǎng)絡(luò)購票自動生成電子合同，以保證游客的購票安全和合法權(quán)益。