古都西安一直以旅游著稱，但從最初的第一批優(yōu)秀旅游城市發(fā)展至今，西安旅游業(yè)的走勢(shì)每況愈下。同是西部旅游城市的成都和重慶已與西安的旅游差距逐漸拉大。究其主要原因則為旅游創(chuàng)新性缺失、旅游技術(shù)方面滯后，沒(méi)能及時(shí)跟進(jìn)新時(shí)代游客的旅游需求，仍以傳統(tǒng)旅游發(fā)展觀吸引追求個(gè)性時(shí)尚便捷的新旅客。在現(xiàn)今激烈的旅游市場(chǎng)中，西安市旅游在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中已遭遇巨大瓶頸，急需利用當(dāng)下旅游相關(guān)政策和自身機(jī)遇轉(zhuǎn)型升級(jí)，為建設(shè)國(guó)際一流旅游城市做出旅游戰(zhàn)略調(diào)整，以期通過(guò)技術(shù)的改善提高西安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。

隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游信息呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，導(dǎo)致游客很難獲取有價(jià)值的信息，旅游服務(wù)開(kāi)始從傳統(tǒng)的信息化向智能化轉(zhuǎn)變。智慧旅游推薦系統(tǒng)從海量旅游信息資源中發(fā)現(xiàn)游客感興趣的信息，并將個(gè)性化需求信息推薦給對(duì)應(yīng)的游客用戶，因此推薦系統(tǒng)的研發(fā)對(duì)智慧旅游的發(fā)展具有重要意義。

智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)整合各類旅游信息資源，合并同類型的旅游網(wǎng)站，建立官方統(tǒng)一的旅游信息導(dǎo)航網(wǎng)站，為游客提供多語(yǔ)種、及時(shí)準(zhǔn)確、全面的旅游信息服務(wù)。實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航網(wǎng)站與各平臺(tái)的快速鏈接，方便游客通過(guò)一個(gè)網(wǎng)站就能滿足所有的信息搜索需求，掌握實(shí)時(shí)信息變化，方便瀏覽操作。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)加強(qiáng)游客特征識(shí)別，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)運(yùn)用各類信息通信和人工智能技術(shù)，根據(jù)游客的網(wǎng)絡(luò)搜索和瀏覽偏好，主動(dòng)識(shí)別游客特征，為游客推送有價(jià)值的旅游信息，加強(qiáng)與游客的在線交流，根據(jù)游客提出的個(gè)性化需求，發(fā)送相關(guān)旅游信息和溫馨提醒，突出服務(wù)的人性化。

加強(qiáng)對(duì)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)分銷系統(tǒng)的管理，統(tǒng)一各運(yùn)營(yíng)中間商的出票方式，用身份證進(jìn)行實(shí)名制綁定，在景區(qū)實(shí)現(xiàn)身份證識(shí)別快速檢票人園。同時(shí)設(shè)立面向運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，防止價(jià)格系統(tǒng)混亂，并且提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票自動(dòng)生成電子合同，以保證游客的購(gòu)票安全和合法權(quán)益。