在進(jìn)入旅游體驗(yàn)時(shí)代的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷要特別注重以人為本的理念,要以接待好每一位旅游者和使每一位旅游者都受到關(guān)愛(ài)和尊重為宗旨,使他們來(lái)時(shí)高興,走時(shí)滿意。因此,文化旅游區(qū)必須規(guī)范服務(wù)程序,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。綠色差異營(yíng)銷是旅游從單一的觀光型向復(fù)合的體驗(yàn)型過(guò)渡,滿足現(xiàn)代人回歸懷舊、關(guān)愛(ài)環(huán)境的心理的一種營(yíng)銷策略。要向廣大旅游者提供更多門類的產(chǎn)品,更豐富的活動(dòng)方式,使旅游者得到更多的體驗(yàn),獲取更多的歷史文化知識(shí)。這種綠色差異營(yíng)銷應(yīng)該著眼于市場(chǎng)差異,因此,它對(duì)于拓展客源市場(chǎng)有著十分重要的意義。
智慧旅游建設(shè)是提高旅游管理效率、促進(jìn)旅游資源優(yōu)化配置、改善游客旅游體驗(yàn)的關(guān)鍵途徑。智慧旅游是新型旅游形態(tài),國(guó)內(nèi)智慧旅游的理論和實(shí)踐已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但還存在認(rèn)識(shí)不夠清晰、規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)性不足、智慧化程度不高等問(wèn)題,并且隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人民對(duì)美好生活的向往日益增長(zhǎng),對(duì)于智慧旅游的要求也進(jìn)一步提高。
景區(qū)售檢票系統(tǒng),從本質(zhì)上來(lái)講,即為可寫入電子信息的門票類別。當(dāng)前,已有多種類型的電子門票,依據(jù)存儲(chǔ)的特性與介質(zhì)不同,可劃分為手機(jī)二維碼、磁卡票、條碼票、ID卡票及IC卡票等。無(wú)論是何種電子門票,其在硬件設(shè)備投入、防偽性、營(yíng)銷效果、使用便利性、容量及成本等方面,均存在一定差別,各景區(qū)需依據(jù)自身情況酌情選擇。對(duì)于景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)而言,由于較復(fù)雜,除了要讓景區(qū)工作人員盡快適應(yīng)且操作方便外,還需切實(shí)滿足各類型游客的基本需要。所以,采取提前售票與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)售票相結(jié)合,各種電子門票相配合,是應(yīng)用門票系統(tǒng)的最佳方式。
在景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用與驅(qū)動(dòng)下,有力提升了旅游景區(qū)的智能化、現(xiàn)代化管理水平。針對(duì)電子門票系統(tǒng)來(lái)講,其除了用于電子商務(wù)與內(nèi)部管理之外,還通過(guò)對(duì)接相關(guān)部門數(shù)據(jù)庫(kù),提升交通、稅務(wù)等部門的實(shí)際監(jiān)管效率,因此,通過(guò)應(yīng)用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),能夠大幅提升景區(qū)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與信息化程度。