近年來,鄉(xiāng)村旅游正以強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭在很多地區(qū)興起,已成為我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的嶄新亮點(diǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,無論是從發(fā)展模式、管理組織、經(jīng)營(yíng)手段還是產(chǎn)品服務(wù)大部分都是和信息化聯(lián)系在一起的。隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)中的滲透,順應(yīng)我國(guó)旅游信息化建設(shè)的趨勢(shì),鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)展。在我國(guó),當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游處于勃勃生機(jī)的大好時(shí)機(jī)。
因?yàn)橐咔榈牡絹?,?guó)家強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、科學(xué)引導(dǎo)、智慧服務(wù),鼓勵(lì)景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段,做好游客信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè);鼓勵(lì)景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗(yàn)票等方式有效減少人員接觸。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。利用進(jìn)口閘機(jī)、出口閘機(jī)、無人機(jī)、攝像頭等設(shè)備對(duì)客流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),能為景區(qū)流量控制、游客分析、交通疏導(dǎo)、安全管理等提供翔實(shí)的數(shù)據(jù),增強(qiáng)日常運(yùn)行管理中協(xié)調(diào)管理、應(yīng)急救援、事件處理能力;通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析還可以為旅游資源管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷提供科學(xué)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
實(shí)現(xiàn)景區(qū)智能導(dǎo)覽。傳統(tǒng)的景區(qū)游覽,尤其是團(tuán)隊(duì)游時(shí),對(duì)導(dǎo)游過度依賴,這也是容易引發(fā)疫情傳播的一大隱患,移動(dòng)終端導(dǎo)游導(dǎo)覽就可以解決這個(gè)問題。通過對(duì)景區(qū)內(nèi)人流、交通、游客特征等多因素的分析,向游客推薦最佳方案和備選方案,游客選擇一種方案后,就可以輕松享有自主、便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)和OTA平臺(tái)打通鏈接,為旅游企業(yè)提供更高效的營(yíng)銷平臺(tái)和廣闊的客源市場(chǎng)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)依托信息技術(shù),主動(dòng)獲取游客的信息,形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系。在全面了解游客的需求變化和意見建議后,策劃出切合需求的旅游產(chǎn)品,拓寬原有的客源市場(chǎng);同時(shí),旅游企業(yè)可充分利用新媒體的傳播特性,制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題,吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營(yíng)銷,逐步形成媒體營(yíng)銷平臺(tái),最終將實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的科學(xué)決策和科學(xué)管理。